Eu tenho um problema muito estranho que está afetando os usuários administradores que não são do domínio. Quando um usuário padrão no Citrix (Presentation Server 4.0) tenta imprimir em uma impressora local (conectada via USB ao computador local), o trabalho aparece na fila da impressora do servidor imediatamente, como pausado.
Se o usuário clicar com o botão direito do mouse no trabalho na fila da impressora e selecionar Continuar, o status do trabalho muda para Pausado - Imprimindo, mas não imprime.
Eu consegui restringir o fato de que, se eu enviar um trabalho de teste do bloco de notas para a impressora, o trabalho será pausado, mas depois de clicar em Retomar, o trabalho de impressão será enviado à fila da impressora dos computadores locais.
Eu fiz um teste no Word e novamente o trabalho da impressora é exibido como Pausado na fila Impressora, mas quando você clica em retomar, a quantidade de dados enviados para a impressora é de 128 KB, e clicar novamente em continuar aumenta para 256 KB. o trabalho foi retomado até atingir o tamanho do trabalho e, em seguida, o trabalho aparece na fila da impressora local.
O documento de teste do bloco de notas era de apenas 9 KB e o documento do Word era de 619 KB. Eu tenho sido capaz de replicar esse envio de dados 128KB com vários trabalhos de teste diferentes do Word e também a página de teste da impressora. Em todas as ocasiões, ele envia 128 KB (ou o tamanho do trabalho) e, em seguida, requer um currículo adicional para concluir a transmissão do trabalho.
O ambiente é:
O driver de impressora em uso no ambiente Citrix foi mapeado para o Citrix Universal Print Driver, removendo esse mapeamento forçado faz com que o driver de impressão em uso no servidor Citrix o driver de impressão HP LaserJet (que foi adicionado ao Server 2003 ambiente), no entanto, isso resulta em apenas ~ 1,3 KB (parece mudar em cada currículo) sendo enviado para a impressora em cada currículo.
Editar: O nome da impressora é HPCP1020, pois li que o Citrix tem um problema com nomes longos, mas isso ainda resultou no mesmo comportamento.
Alguém tem alguma ideia ou experiência do que está ocorrendo e como poderíamos resolver esse problema ou depurá-lo ainda mais?
Obrigado,
Matt