Visualização do Exchange 2003 de emails de outra caixa de correio por supervisor sem marcar e-mails como lidos

Question

Existe uma maneira de anexar caixa de correio no Outlook ou no OWA para que o supervisor possa ver o conteúdo, monitorar como ele lida com os clientes sem marcar os emails como lidos para que eles possam ser processados como e-mails normais pelo usuário? ? A gerência deseja verificar como as pessoas recém-contratadas contatam os clientes (os usuários serão notificados sobre a possível leitura dos e-mails que enviam).

Talvez a configuração de alguns direitos de acesso apropriados na caixa de correio do Exchange possa impedi-lo?

    

Answer 1

Duas maneiras:

1. Usando softwares como o Arquivamento de e-mails da Red Earth. Ótima solução. Acredito que outras empresas como a GFI também têm uma. Você simplesmente pode ler tudo o que os funcionários produzem com direitos de acesso às coisas que você concede acesso também. Não é grátis, mas também não é super caro.
2. Usando dois perfis do Outlook no Outlook. Um com conta e perfil normais e o segundo com caixas de correio adicionais que gostaria de monitorizar mas ... com a Marcação de Leitura desactivada. Esta opção é definida por perfil, então você não pode usá-lo no seu perfil principal, pois você teria todos os seus e-mails não lidos ou pelo menos seria doloroso marcar o item como lido. Mas no caso de caixas postais de outros funcionários, isso deve funcionar muito bem.

Espero que alguém ache isto útil: -)