Como em algum lugar entre você e seu servidor da Web, eles estão bloqueando o tráfego ICMP.
Ou porque seu host realmente está off-line.
ping não é um método adequado para verificar se seu site está ativo. Quando executo telnet klusteranalytics.com 80 , obtenho a resposta HTTP esperada, portanto, é seguro assumir que alguns pacotes ICMP estão sendo descartados. Isso não é incomum, mas é meio inútil para um host.