Eu configurei um servidor para aceitar conexões VPN. Meus usuários usam principalmente VPN para acessar os arquivos compartilhados do servidor. Tudo estava funcionando bem até que um dia eu estava fazendo algum trabalho no sistema de arquivos e, de repente, todos os meus usuários não puderam acessar os compartilhamentos de servidor.
Sei que a conexão VPN está OK porque posso fazer ping em vários dispositivos na rede remota por meio da conexão VPN. Os usuários locais não estão tendo problemas para acessar os compartilhamentos do servidor localmente.
Sempre que tento acessar os compartilhamentos de servidor por meio da VPN, recebo uma mensagem de erro:
The folder you entered does not appear to be valid. Please choose another.
O caminho que estou usando é:
\pbpmwinserver01\server shares
Obviamente, eu estraguei alguma coisa, mas não tenho certeza do que fiz. Eu estou pensando que é algum tipo de problema de permissões de grupo, mas eu verifiquei e tudo parece bem, assim como eu entendo os perfis corretos.
Como posso continuar a depurar o problema?
Pode haver uma regra de firewall no servidor de arquivos que restrinja o acesso com base no IP. Estou assumindo que seus clientes VPN recebem um IP diferente dos seus clientes internos. Você deve verificar a definição do escopo para a regra File & Print Services (SMB-IN) se estiver usando o Windows 2008 ou 2008 R2 no servidor de arquivos.
Verifique se o firewall local ou o software antivírus não está bloqueando a conexão. Desative o Norton ou o McAfee para ver se você pode se conectar ao compartilhamento.
Aqui estão algumas sugestões que podem ajudar a depurar o problema:
Verifique se funciona se você colocar o caminho entre aspas "\pbpmwinserver01\server shares"
Verifique se o compartilhamento que está acessando é "\pbpmwinserver01\server" (sem aspas).
Se os caminhos de compartilhamento estão bem, meu próximo pensamento seria validar a VPN (você pode fazer ping no servidor, você pode resolver o IP do nome do host, etc.).
Primeiro, você precisa se certificar de que não há nada errado com os compartilhamentos. Tente acessá-los em sua rede e verifique se eles estão funcionando da maneira que você deseja. Use uma das suas contas de usuário tendo o problema de conexão com VPN para se certificar de que não é uma conta de usuário não diz respeito a nenhum problema.
Você precisa ser sistemático ao solucionar problemas.
Se tudo funcionar na sua rede, a VPN é o problema. As conexões das VPNs são complicadas e difíceis de solucionar.
Ter várias sub-redes e usar o componente de roteamento remoto no Windows cria um problema de roteamento. Os computadores que se conectam à VPN usando a mesma sub-rede não poderão acessar a rede ... devido ao problema de roteamento.