Contas compartilhadas são um pesadelo de auditoria e risco de segurança. Dito isto .. Se você deve usar a mesma conta para vários usuários
Verifique a Política de Grupo para "Restringir cada usuário a uma única configuração de sessão"
Alterações na administração remota no Windows Server 2008
Reconnecting to your existing physical console session is controlled by the "Restrict Terminal Services users to a single remote session" Group Policy setting, available in the Computer Configuration\Administrative Templates\Windows Components\Terminal Services\Terminal Server\Connections node of the Local Group Policy Editor. You can also configure this setting in the UI by using Terminal Services Configuration. (The Restrict each user to a single session setting appears under Edit settings, in the General section.)