O Outlook não abre no novo computador associado ao domínio. Caixa de correio do Exchange 2013 possivelmente danificada

Question

Há outro problema interessante relacionado ao Microsoft Outlook (Office 365/2013), ao Exchange 2013 SP1 e ao Active Directory. Em um computador recém-instalado do Windows 7 x64 Professional, instalei o Microsoft Office 365 e tentei conectar-me ao Exchange 2013 Server local. De repente, aparece o seguinte erro:

"Cannot start Microsoft Outlook. Cannot open the Outlook window. The set of folders cannot be opened. You must connect to Microsoft Exchange with the current profile before you can synchronize your folders with your Outlook data file (.ost)."

Em relação aos sites de suporte de escritório ( link ), o problema deve ser resolvido da seguinte forma:

1. Executa o Outlook no modo de segurança - > mesmo erro
2. Crie um novo perfil de usuário no Outlook: Painel de controle - > Mail - > Perfis: Excluiu o perfil antigo e criou um novo. Conta foi criado com sucesso, mas o Outlook não será iniciado. Mesmo erro.
3. Execute o outlook.exe / resetnavpane - > mesmo erro
4. Reparar arquivos de dados do Outlook usando o scanpst.exe - > o aplicativo nem inicia. Aparece no gerenciador de tarefas por um curto período e então desaparece novamente. Ao tentar abrir o arquivo .ost com scanpst.exe é aberto. Após o início do processo de reparo, um erro aparece dizendo que o Outlook não reconhece o arquivo ost.

Mais algumas tentativas:

Criando outro arquivo de dados e tentando alternar o arquivo na conta de e-mail. O arquivo de dados não pode ser alternado porque o botão "Browse" é cinza. Mesmo que o arquivo de dados recém-criado esteja configurado como padrão. Quando definido como padrão, o Outlook é iniciado, mas não recebe e-mails no novo arquivo de dados. Outras caixas de correio também não podem ser adicionadas.

Outro fato interessante é que esse problema só ocorre quando estou logado com um usuário específico. Outros usuários neste computador podem acessar suas caixas de correio pelo Outlook sem problemas.

// Editar 2015-07-14 16:27 Eu também tentei abrir o Outlook em outro computador com o mesmo usuário. O problema parece ser praticamente o usuário.

    

Answer 1

Não tenho certeza se o problema poderia ter sido resolvido de outra maneira, mas vou apresentar o que finalmente funcionou para mim. Parece que a caixa de correio do usuário foi danificada de alguma forma. Eu ainda não sei exatamente qual era o problema. Então, minha solução foi finalmente recriar a caixa de correio dos usuários.

Exporte o email dos usuários para um arquivo pst usando o Shell de Gerenciamento do Exchange:

New-MailboxExportRequest -Mailbox "username" -FilePath "\path-to-share\filename.pst"

Você pode verificar o status usando:

Get-MailboxExportRequest | Get-MailboxExportStatistics | fl

Pode acontecer que o ExportRequest ou o ImportRequest fique preso no status "Enfileirado". No meu caso, eu tive alguns outros ExportRequests no meu resultado Get-MailboxExportRequest. Você pode remover as solicitações concluídas usando este comando por exemplo:

Get-MailboxExportRequest -Status Completed | Remove-MailboxExportRequest

ou um específico usando isso:

Remove-MailboxExportRequest -Identity "OU\structure\to\useraccount\MailboxExport1"

Depois de remover todas as outras solicitações, o status da solicitação desejada foi alterado de "Em fila" para "Em andamento".

Quando a exportação estiver concluída, precisamos desativar a caixa de correio do usuário primeiro. Lembre-se de que remover a caixa de correio antes de ser desativada também removeria toda a conta de usuário do diretório ativo. A desativação remove a conexão entre a conta do usuário e a caixa postal.

Disable-Mailbox -Identity "username"

Agora precisamos do MailboxGuid da caixa de correio desativada. Podemos listar as caixas de correio desabilitadas em nosso banco de dados de troca usando:

Get-MailboxStatistics -Database “Mailbox Database Name" | where {$_.disconnectdate -ne $null} | select displayname,MailboxGUID

No meu caso (Microsoft Exchange Server 2013 CU4 (SP1)) a caixa de correio desabilitada não estava na lista, então listei todas as outras caixas de correio que, no meu caso, ainda estão OK porque não tenho muitas. Outros usuários podem precisar usar um filtro mais específico em seu comando:

Get-MailboxStatistics -Database “Mailbox Database Name" | where {$_.disconnectdate -eq $null} | select displayname,MailboxGUID

No entanto, encontrei a caixa de correio do usuário e copiei o MalboxGuid. Então eu removi usando:

Remove-Mailbox -Database “Mailbox Database Name" -StoreMailboxIdentity 92d20afd-42d8-496e-9455-34b3d6cb066e

A caixa de correio do usuário foi excluída e estamos prontos para criar um novo. Eu simplesmente entrei no "ECP" e criei uma nova caixa de correio para o usuário. Depois que a Caixa de Correio foi criada, estamos prontos para importar os emails exportados para a nova caixa de correio usando:

New-MailboxImportRequest -Mailbox "username" -FilePath "\path-to-share\filename.pst"

Como antes, o status desse procedimento pode ser verificado usando:

Get-MailboxImportRequest | Get-MailboxImportStatistics | fl

Após a conclusão da importação, recomendo excluir o perfil do usuário do Outlook e criar um novo. No meu caso, ainda estava com problemas antes de fazer isso, e também removi e redesignei as permissões para outras caixas de correio para o usuário, apenas no caso.

Uma última coisa: depois de todo o procedimento, aconteceu que os usuários internos que tentaram enviar e-mails para a conta de e-mail do usuário receberam um erro de "e-mail não pôde ser entregue". Eu acho que isso é porque o MailboxGuid é claro mudou eo servidor ainda tenta entregar os e-mails para a caixa de correio antiga. Os usuários que estão tentando enviar um email para a caixa de correio do usuário precisavam fazer as alterações mais recentes no catálogo de endereços offline. Isso não parece afetar todos os usuários, mas alguns, então criei um tutorial para os usuários afetados e os enviei para eles se eles reportassem o erro.

Espero que isso ajude alguém que também é azarado a ter o mesmo problema.

    

Answer 2

Você pode ter conseguido resolver isso muito mais facilmente. Feche fora do outlook em todas as outras máquinas onde esse usuário pode estar logado. Em seguida, abra no novo computador. Eu já vi esse problema cerca de 4 vezes até agora, sempre o usuário deixou o Outlook aberto lá no computador antigo. Uma vez que o outlook é lançado no novo computador (configuração inicial), você pode voltar a ter o Outlook aberto em ambos os locais. Eu estou tentando descobrir por que esse comportamento existe.

    

Answer 3

start - controlpanal - mail - conta de e-mail - e-mail - dubble clique no endereço de e-mail - abrir caixa de conta de e-mail e alterar - mais configuração - guia conexão - tik conectar à microsoft exchange usando HTTP - clique em configuração de proxy de troca - agora Abra a caixa de configuração do proxy do exchane da microsoft - desmarque a conexão usando apenas ssl - e coloque o endereço IP do seu servidor de troca em http: // box - ok

eu sofro 4 meses, ninguém pode saudar nem a microsoft também ....