Por que precisamos de um software de PBX como o Asterisk?

Question

Estou começando com VOIP e configurando softphones. Quando nos inscrevemos em um provedor SIP como o FlowRoute, obtemos as credenciais para um proxy SIP. Não podemos simplesmente usar os detalhes do registro SIP em um softphone como a Zoiper?

Por que queremos configurar um PBX? Estou falando de configurar um sistema simples para fazer chamadas de um desktop.

Por que deve haver um PBX no meio? Por que configurar um PBX e adicionar os detalhes do SIP lá e configurar o softphone com o Asterisk? Por que não adicionar os detalhes do SIP diretamente no softphone?

    

Answer 1

O PBX lidará com todos os seus pontos de extremidade, seus grupos de busca, seus horários, seu atendente automático, fluxos / árvores de chamadas, gravações, etc. Seu provedor SIP fornece linhas telefônicas. O PBX permite que você use essas linhas telefônicas. Muitos provedores SIP também podem fornecer serviços de PBX hospedados, então eles lidam com tudo.

Você pode configurar um PBX em seu escritório para comunicação interna entre seus funcionários. Mas, se você quiser anexar números de telefone públicos e permitir chamadas telefônicas de entrada / saída, precisará adicionar um provedor SIP.

    

Answer 2

Se você quer apenas um telefone simples, um VoIP equivalente a apenas alugar uma única linha telefônica e conectar um telefone mudo a ele, não é necessário o PBX, apenas um Sip Trunk.

Se você deseja os recursos que o PABX traz para uma linha telefônica tradicional na sua linha VoIP, você também precisa de um PABX para isso. Alguns Sip Trunk fornecem alguns desses recursos na extremidade do host, mas, a menos que você use um serviço do tipo "Hosted PBX" (nesse caso, você ainda TENHA o PBX, ele estará apenas no host!) Você não obterá mais deles.

• Grupos de busca
• Encaminhamento de chamadas
• Correio de voz
• Teleconferências
• Gravação de chamadas
• para escolher apenas alguns dos mais comuns ...

Se você não gosta do Asterisk e não quer pagar, confira a versão "gratuita" do 3CX, soft-PBX baseado em Windows.

    

Answer 3

Você absolutamente pode fazer isso. Se é apropriado para a sua situação é um assunto diferente.

Essencialmente, os troncos SIP são como linhas POTS ou troncos T1 / PRI. Eles são apenas tom de discagem. Eles podem ser usados (e combinados) de várias maneiras, dependendo do aplicativo comercial.

Usando essa analogia: Você pode executar linhas POTS individuais em cada desktop (ou seja, associar seus softphones a troncos SIP crus). Isso faria com que você atendesse ao telefone naquela estação de trabalho / estação de trabalho.

Se você tiver mais de uma área de trabalho, convém ligar entre elas, transferir chamadas entre elas ou fazer com que elas toquem sequencialmente em um grupo de busca quando uma chamada de entrada para sua empresa (ou um departamento específico, talvez em uma extensão ) é o lugar onde um PBX precisa existir em algum lugar .

O PBX pode ser no local (por exemplo, Asterisk, Avaya IP Manager, etc.) ou fora da empresa (por exemplo, hospedado por seu provedor SIP).

Alguns provedores SIP fornecem apenas o equivalente a "dialtone" - apenas troncos. Eles podem ser conectados diretamente a dispositivos endpoint como telefones de hardware, softphones ou PBXs locais.

Alguns provedores SIP também fornecem ofertas de PBX hospedadas. Nesses casos, o cliente não tem um PBX no local e seus terminais estão configurados para apontar para o PBX do provedor.

    

Answer 4

Se você está olhando para a linha VoIP para substituir uma linha pessoal, você pode usar isso como uma linha telefônica básica, possível para uma casa. Você precisaria ver se o seu provedor poderia fornecer correio de voz ou chamada em espera.

Para uma situação no escritório, você desejará a chamada gratuita entre o PBX. Se todo mundo está se registrando para uma terceira parte que terceiros me cobram por essas chamadas entre escritórios.

Existem vários provedores que podem fornecer um PBX inteiro gerenciado externamente, no entanto, se o seu escritório tiver um grande requisito de chamada simultânea, você precisará garantir que sua localização atenda aos requisitos de largura de banda. O maior benefício de um PBX off site seria se você tivesse uma grande base de usuários remota / de escritório em casa. Se a maioria dos seus usuários estiver em um escritório, um PBX no local poderá ser benéfico.

Se você deseja converter para o VoIP, verifique também o que o regulamento e911 pode governar a sua organização e confirme se o seu provedor pode obedecer a eles.