O problema real com softmodems (também conhecido como winmodems na época em que o livro foi escrito) não era que eles eram internos. Havia / são modems internos que não são soft modems. Soft modems tinham hardware físico menos complexo e usavam software para emular muitos dos recursos que tradicionalmente eram manipulados pelo hardware. Como os diferentes fabricantes de modem imitaram os recursos do software variavam bastante. Também houve problemas enormes com drivers de buggy.
Eu não acho que você deva ter problemas com isso agora. Eu uso um modem interno para algumas das minhas transações bancárias de organizações. Concedido estou nos EUA ... mas os bancos mudam lentamente em todos os lugares que parece.