Nos servidores de email que eu configurei em nossa empresa, eu uso várias listas negras no postfix. Isso realmente ajuda a cuidar do spam que recebemos em nosso caminho.
Mas, de vez em quando, um de nossos (potenciais) clientes não pode nos enviar e-mails porque eles estão em uma lista negra. E geralmente não é um falso positivo. Eles às vezes compartilham servidores de email com outras empresas em um servidor por alguma empresa de hospedagem. Ou eles enviam quantidades particularmente grandes de "boletins informativos".
Embora isso aconteça raramente, quando isso acontece, é muito difícil lidar com isso. Porque obviamente o problema é nosso servidor de e-mail. Como eles não têm problema em enviar e-mails para outras pessoas. Eu costumo dizer ao nosso pessoal que eu não vou mudar nossa configuração perfeitamente boa para permitir que pessoas com servidores de e-mail confusos (ou ética) nos enviem e-mails.
A indicação dessas pessoas para páginas de solicitação de remoção da RBL também é inútil. Geralmente são pessoas em marketing que não têm ideia do que eu estou falando (e também não se importam).
Mas isso ainda me deixa com o problema de que gostaríamos de receber e-mails deles.
Como você lida com uma situação como essa em sua empresa?
Uma lista branca geralmente tem precedência sobre uma lista negra. Você também precisa ser seletivo sobre quem você usa para uma lista negra ... alguns são mais militantes do que outros, ou tecnicamente sólidos. Se você usa alguém, que coloca listas negras com muita facilidade, talvez queira mudar. Pode haver um meio feliz, então se isso está acontecendo muito com você, ou você trabalha em um campo com muitas pessoas, que por acaso ficam na lista negra, ou é possível que seu sistema não seja tão bom quanto você pensar. Considere uma lista diferente e mais moderada.
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