Problema com o tamanho do papel ao imprimir [fechado]

Question

Temos um problema muito estranho aqui com as impressoras da nossa empresa. Temos vários usuários viajando frequentemente da Europa para os EUA e vice-versa. Seus laptops estão instalados nos EUA. Portanto, toda a configuração deles em relação ao tamanho do papel é "carta". Mas quando os usuários estão na Europa, eles têm apenas impressoras com formato A4. Como são menos de 10 usuários, decidimos instalar seus drivers "Europe" diretamente nos laptops e não distribuí-los pelo Active Directory.

Agora, para o problema: nossa impressora Xerox não imprime documentos do MS Excel. A página de teste e as impressões do IE ou do MS Word estão bem. (Para o MS Word, precisávamos definir um parâmetro especial para alterar o tamanho do documento automaticamente. Mas esse recurso não está disponível na caixa de diálogo da impressora do Excel. Já tentamos definir o tamanho do papel do documento do Excel como A4.

De acordo com o fabricante, a impressora deve ter um recurso para expandir automaticamente as páginas de letras para A4. Quando perguntamos a um técnico da Xerox por que isso não está funcionando nesse caso, ele respondeu que o Excel está enviando informações incorretas. Ele declara o documento como A4, mas está enviando todos os dados (medidas) referentes à letra de tamanho.

De alguma forma eu não posso acreditar nisso. Alguém mais teve o mesmo problema? A única "solução" que vejo é imprimir documentos do Excel primeiro em documentos PDF e depois imprimi-los na impressora. Mas esta não é realmente uma solução aceitável.

Alguém teve um problema semelhante e encontrou algum parâmetro de configuração "oculto" no Excel que poderia me ajudar?

Todos os laptops têm o Windows 7 e o Office 2007.

    

Answer 1

Eu tenho xerox workstation 7125, então isso pode se aplicar a você. Tivemos um problema em que os documentos do Excel insistiriam em imprimir o formato de letra (por exemplo, se fossem criados a partir do formato .cvs). Há duas coisas que você pode verificar:

1. As impressoras xerox grandes têm configuração na configuração para "usar tamanho de correspondência próxima" - isso aumentaria a escala para até a4
2. Nas opções do Excel (office 2010), há a configuração para "dimensionar documentos" que é padrão "verificado", se essa opção for desmarcada, não dimensione documentos e escolha, magicamente, usar o formato de drivers padrão.

Espero que essas duas dicas ajudem.

    

Answer 2

Já me deparei com um problema semelhante com os multifuncionais da Xerox e o Excel. No Excel, vá para Configurar página, verifique se o tamanho da página está correto e a qualidade de impressão está definida como 300 dpi ou 600 dpi. Para gerenciamento, você pode criar uma macro para definir o DPI e depois imprimir. Adicione a macro à barra de ferramentas de acesso rápido.

    

Answer 3

Eu tive exatamente o mesmo problema Raffael

A solução para mim foi:

1. Opções do Excel- > Avançado- > (Role para baixo até) Geral
2. Desmarque "Escalar conteúdo para tamanhos de papel A4 ou 8,5x11" ".

Eu acho que o escalonamento mistura os formatos e envia o errado para a impressora. Espero que não seja tarde:)

    

Answer 4

Eu tive o mesmo problema na Xerox 4250. A impressão em PDF ou com o Word 2007 funcionou, mas com o Excel 2007 não. Tentei alterar parâmetro em excel, format e outras coisas sem sucesso.

Eu resolvi isso com isso (foi em francês, então estou tentando uma tradução dos parâmetros): Nas configurações do driver - > suporte (o tipo de papel) - > Adaptar ao novo tamanho Foi a configuração padrão "sem adaptação" e eu mudei para A4.

Isso resolveu o problema e agora posso imprimir qualquer que seja o formato no Excel 2007.

Eu também alterei um parâmetro na impressora para dimensionar automaticamente 8,5 * 11 para A4 ou reverter, mas isso não resolveu o problema.

    

Answer 5

Um dos meus clientes é uma subsidiária italiana de uma empresa dos EUA. Eles não têm nenhum problema com a função de redimensionamento automático de HP LaserJet e dey usam Excel muito.

Você pode tentar imprimir um PDF do Excel (usando talvez o link do PdfCreator) e verificar se o problema persiste.