Temos um problema semelhante à pergunta Como obter um nome de domínio fora da lista negra , mas as soluções postadas lá não ajudam.
O problema que estou enfrentando é que nosso domínio provavelmente é marcado automaticamente pelo servidor principal do destinatário como spam.
Temos um domínio registrado e um IP fixo. Estamos executando o Exchange 2010, com o FortiGate e a versão de avaliação do MS ForeFront. Tudo estava funcionando bem até recentemente, quando o ForeFront expirou, então começamos a receber muitos emails de spam. Em seguida, o servidor de transporte do hub de troca foi sobrecarregado e falhou. Não podemos recuperar o servidor imediatamente, portanto, configuramos um servidor de transporte de hub temporário na DMZ enquanto solucionamos o problema com falha. Durante esse tempo, nosso correio foi devolvido. A maioria dos e-mails (mas não todos) não são entregues ou entram na caixa de spam do destinatário.
Verificamos vários sites de lista negra de spam, nosso IP ou domínio não está listado. No momento, estamos enviando para um servidor de e-mail individual para nos colocar na lista de permissões. Isso parece acontecer ao mesmo tempo, o que nos leva a pensar se há uma lista negra geral da qual a maioria do nosso servidor destinatário está verificando. Ou há algo que negligenciamos?
O problema permanece até hoje, que já dura uma semana, e desde então nós reinstalamos o transporte do hub original. O servidor temporário ainda está em execução.
Btw, o DNS invertido do nosso IP não corresponde ao nosso nome de domínio.
Qualquer ajuda é muito apreciada.
O primeiro passo é garantir que todas as entradas de DNS relevantes estejam corretas. Se você alterar alguma coisa para que haja uma incompatibilidade de DNS, como você tem atualmente, gaste alguns momentos para editar a entrada para que ela corresponda. Isso é realmente importante.
O próximo passo requer um pouco mais de esforço. Vá para o site para cada lista de bloqueio em que você está e siga as instruções para remoção. Em alguns casos, isso envolve nada mais do que uma solicitação por e-mail. Para outros, pode envolver fazer o pedido e, em seguida, esperar até que eles verifiquem que você corrigiu qualquer coisa que possa ter chegado até você em primeiro lugar.
Embora algumas listas de bloqueio removam uma entrada após um determinado período de tempo no "tudo claro", sugiro que você não espere que isso aconteça, pois pode resultar em e-mails de ou para seus usuários não atingirem a meta enquanto isso.