Faça login como o usuário em questão que não obteve a área de trabalho exigida. Execute o RSOP para garantir que eles recebam o GPO em questão. Certifique-se de que o GPO seja imposto. Certifique-se de que outros GPOs mais altos na cadeia de alimentos não estejam impondo uma política diferente para os Desktops. Leia as informações abaixo.
Quando um Objeto de Diretiva de Grupo (GPO) está habilitado para link, isso significa que as configurações no Objeto de Diretiva de Grupo serão aplicadas ao objeto (pode ser um Sistema Local, Domínio, Site e Unidade Organizacional) ao qual ele tenha um link.
Por padrão, os Objetivos de Política de Grupo (GPOs) são aplicados na seguinte ordem: primeiro, políticas do sistema local, políticas no nível do Domínio do Active Directory, políticas no nível do Site do Active Directory e as políticas de toda a Organização. Unidades do qual o computador e o usuário são membros, iniciando na raiz do domínio. As configurações aplicadas por último são as configurações em vigor.
Quando um Objeto de Diretiva de Grupo (GPO) é imposto, as configurações no Objeto de Diretiva de Grupo em uma Unidade de Organização (que é mostrada como uma pasta no MMC Usuários e Computadores do Active Directory) não podem ser substituídas por um Objeto de Diretiva de Grupo. (GPO), que é o link habilitado em uma Unidade Organizacional abaixo da Unidade Organizacional com o Objeto de Diretiva de Grupo (GPO) imposto. Em Usuários e Computadores do Active Directory, o MMC 'abaixo' significa que é uma subpasta.
Aqui está uma postagem sobre como resolver esse problema. Seu caminho "políticas" pode estar incorreto: confira a postagem aqui e certifique-se de ter aplicado o hotfix.
Por último, certifique-se de que o local dos arquivos a serem definidos como papel de parede esteja em um compartilhamento de servidor que seja acessível a todos e que as permissões de NTFS estejam corretas.