A verdadeira resposta é usar o controle remoto. Algumas de suas declarações estão erradas.
Você não precisa ser um administrador. Existe uma permissão que você pode conceder a não administradores, a fim de permitir que eles solicitem controle remoto. Vá para a Configuração do Host de Sessão da Área de Trabalho Remota. Edite as propriedades da conexão RDP-Tcp. Vá para a aba de segurança e clique em avançado. Adicione o usuário (ou grupo) e permita que eles controlem remotamente.
A segunda declaração que você fez é que você tem que lançá-lo a partir do RDSM. Isto também não é verdade. É muito mais fácil para os usuários iniciá-lo através do Gerenciador de Tarefas. Nosso contador não técnico foi configurado para trabalhar com nossa empresa de contabilidade terceirizada fazendo isso. Funciona bem e ninguém nunca reclamou comigo sobre isso.