Esqueça os detalhes técnicos por um momento, se você tem o tipo de relacionamento com a Terremark, onde eles não estão dizendo qual hardware eles usam, então, quase certamente, eles não se comprometerão com o hardware em funcionamento durante qualquer período de tempo definido . O GRE é um mecanismo originado pela Cisco e eu ficaria preocupado que, mesmo que a Terremark esteja usando o kit "GRE-happy", como os roteadores da Cisco, eles poderiam alterar isso a qualquer momento e seu link pode não sobreviver à mudança. Eu sugiro que você fale com a operadora de celular e explique essa falta de informações futuras da Terremark e pergunte se elas têm uma opção mais gnóstica de fornecedor que seria mais capaz de sobreviver às incertezas dessa parte do ambiente.
Ah, e para responder a pergunta - às vezes é possível descobrir que hardware e software estão sendo usados; quanto melhor a configuração de segurança, menor a chance de que haja. Eu acho que você tem uma chance melhor de explicar este cenário para a Terremark do que descobrir eletronicamente o roteador make / model / software-version neste estágio.
Espero que isso ajude.