Eu geralmente lidei com casos de suporte por causa das listagens do CBL. Eu nunca vi um falso positivo. Se a CBL acha que algo por trás do seu IP está infectado, eles provavelmente estão certos.
Lembre-se de que uma listagem de CBLs não é necessariamente causada por spam enviado pelo seu servidor de email. Qualquer tipo de conexão bot usando diferentes protocolos / portas de um laptop infectado para um host CBL pode acionar uma listagem. Portanto, é recomendado usar um IP dedicado para o seu servidor de e-mail.
Leia atentamente a página de explicação completa no CBL, eles geralmente fornecem algumas informações sobre o que procurar nos logs do seu firewall. etc.