Estou curioso para saber quem é esse registrador de mistério e se ele é um revendedor de uma organização maior. As regras da ICANN afirmam que as informações do WHOIS precisam ser precisas para os contatos listados, e o registrador deve fornecer uma maneira de atualizar essas informações por conta própria. Se eles são revendedores de um registrador maior (revenda para o OpenSRS, por exemplo), você pode reclamar com o registrador atual e eles podem permitir que você mude para outro revendedor, se aquele com quem você está trabalhando não for competente. Caso contrário, transfira seu domínio para um registrador mais confiável que tenha ferramentas que funcionem corretamente.