Há muitos detalhes abaixo, mas vou fazer minha pergunta na parte superior: Como faço upgrade para o Windows 10 de uma instalação do Windows 8 para o Windows 7, supondo que a chave do produto seja aceita pela Microsoft servidores de ativação? Eu também estou encontrando uma instalação do Windows 8 que não inicializa e uma instalação do Windows 7 que funciona bem, mas na qual não posso recuperar a chave do produto e, se possível, gostaria de saber se é normal.
Detalhes:
Eu herdei um usuário com uma estação de trabalho de área de trabalho vinculada a um domínio em um ambiente de negócios. Eu tenho acesso administrativo com uma conta local e com uma conta de domínio.
O computador é originalmente um sistema Windows 8, mas foi rebaixado para o Windows 7. Eu não tenho experiência com downgrades, nem com nenhum dos contatos profissionais que eu alcancei. Eu quero atualizar este sistema para o Windows 10. Eu não tenho a chave do produto (sem mídia, sem adesivo) e não tenho informações úteis do administrador anterior.
Eu não entendo completamente o que estou vendo. Há uma instalação do Windows 7 em C: e uma instalação do Windows 8 em D :. Eu não sei se isso é normal para um downgrade. Não consigo inicializar a instalação do Windows 8. Tentativas de fazer isso mostram a tela inicial da Dell quando passo pela BIOS e, em seguida, uma tela preta em branco. As tentativas de selecionar o Windows 8 para inicializar a partir do modo de segurança resultam em uma mensagem de que o Windows não pode inicializar e eu preciso consertá-lo com a mídia de instalação (que eu não tentei). O CHKDSK localiza e corrige problemas com a instalação, mas encontra os mesmos problemas novamente no próximo passo. A instalação do Windows 7 funciona perfeitamente. Eu não sei se isso é normal ou não devo iniciar o sistema operacional original desde que ele foi rebaixado.
Embora a Microsoft declare oficialmente que as atualizações gratuitas do Windows para 10 terminaram, sei que a Ferramenta de Criação de Mídia está funcionando e resultando em licenças válidas recentemente há menos de duas semanas. Quando executo a ferramenta a partir da instalação do Windows 7, ela falha durante a instalação, afirmando que falhou em validar a chave do produto. Eu não tenho uma cópia física da chave do produto e quando tento recuperá-lo no CMD ou no Powershell, recebo mensagens de erro indicando que ele não pode ser encontrado. Os mesmos comandos são bem-sucedidos em um computador separado.
Obrigado.
EDIT 1: Encontrei a chave do produto usando um script de terceiros chamado get_win8key: link
Neste ponto, preciso passar manualmente essa chave do produto para o Assistente de Atualização do Windows 10 ou para a Ferramenta de Criação do Windows Media, e não sei como fazer isso. Estou tentando descobrir, mas a orientação é bem vinda. Eu também preciso saber se é ou não seguro executar isso a partir da instalação do Windows 7 com downgrade.