Este artigo da Microsoft tem alguma relevância sobre como configurar seu servidor de terminal: link , por isso, certifique-se de que você seguiu as instruções.
Basicamente, você precisa ter certeza de que os drivers estão disponíveis no servidor de terminal (da versão correta e bit-ness) para cada impressora que as pessoas estão usando. Yikes! Se você tiver sorte, eles têm basicamente as mesmas impressoras. Se não ...
Para obter os drivers, a maioria dos fabricantes de impressoras tem vários pacotes de drivers disponíveis. Procure por aqueles que dizem algo como "mínimo", "instalação de rede" ou "driver básico". A HP, por exemplo, possui "software e driver completos" ou "Driver básico".
Estes são geralmente arquivos ZIP ou arquivos EXE de extração automática que fornecem arquivos reais e associados que você pode adicionar ao servidor.
Se eles não estiverem disponíveis, você poderá executar o instalador completo no servidor de terminal (mas isso também instalará todo o material do programa de ajuda da impressora, o que você quase certamente não deseja), ou iniciar a configuração, procure em% TEMP% os arquivos extraídos, copie-os em outro lugar e cancele a instalação.
Como alternativa, você pode usar algo como ThinPrint , que não exige drivers exclusivos para cada impressora. Mas isso exige que o cliente ThinPrint seja instalado nos computadores de todos os usuários conectados. (Isso não é necessariamente uma recomendação para o ThinPrint ... há também outros que fazem a mesma coisa, o que pode ser melhor. Já usei o ThinPrint antes e ele funciona.)