Recentemente um servidor nosso caiu e foi reconstruído. O servidor hospedava um site e também possuía links para vários recursos. No momento, tudo parece estar pronto e o site está acessível, exceto por um link: na página há um link que, quando clicado, deve enviar você para a página de login do aplicativo da web do Outlook. (O Exchange é instalado em outro servidor.) Antes de o servidor cair, a página seria carregada e as pessoas poderiam acessar seus e-mails pela Internet. Agora, quando você clica na página, isso resulta em um "servidor não encontrado: não consegue encontrar o servidor em [o site em que você está]." No entanto, o programa do Office Outlook e as conexões de e-mail em dispositivos móveis como telefones e ipads ainda estão funcionando corretamente, apontados para esse endereço, "mail. [Endereço]." esse endereço não é acessível pela internet e não sei por quê.
Alguma opinião?
Detalhes: Exchange Server 2010
[Update] Quando colocamos o ip para o servidor em vez do nome do endereço, ele funciona.
Do que você escreveu, pode ser que o servidor tenha um novo endereço IP e talvez seu DNS tenha um registro para o antigo nome do host do OWA apontando para um endereço estático incorreto antigo.
Você também pode querer verificar as ligações para o site do OWA no IIS para certificar-se de que o tráfego está sendo roteado corretamente, embora, dado que você pode procurá-lo com um endereço IP, é improvável que seja o culpado.
Compare o link (na página da Web) com a URL pública real do seu servidor OWA. Se você não sabe como encontrá-lo, ele está no Console de Gerenciamento do Exchange, no Shell de Gerenciamento do Exchange ou no Painel de Controle do Exchange (dependendo da sua versão do Exchange, que você não nos informou.)
Você deve ter o link errado no servidor da Web, já que o servidor OWA (presumivelmente um servidor da Web diferente) ainda está ativo e em execução.