Eu tive problemas semelhantes, eis o que costumo fazer:
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abra um prompt de comando na estação de trabalho que você está usando para se conectar ao servidor.
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execute o comando
net use
para ver se já existe uma conexão para esse compartilhamento, se houver, exclua-o. -
execute manualmente o comando net use para se conectar ao servidor, ou seja,
net use \server\share /user:domainname\username
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Isso deve solicitar as credenciais apropriadas que você pode inserir nesse momento
Nos casos em que isso parece funcionar, nunca é demais tentar.