O HP DL380 Gen8 não liga

Question

Temos um HP DL380 Gen8 em um dos nossos data centers e ele está conectado a um no-break, verifiquei o ILO e sei que, devido ao instável powe elétrico, o servidor foi desligado com o seguinte erro:

"O sistema ativou a proteção de energia e as fontes de alimentação desativadas".

Eu fiz uma pequena pesquisa e tentei as seguintes tentativas:

1. Substituindo fontes de alimentação.
2. Usando outra fonte de alimentação.
3. Alterando os cabos de energia.
4. Redefinindo a NVRAM .
5. Atualizando o firmware.
6. Atualizando o CPLD.

Basicamente eu cansei de tudo que eu conseguia pensar. O problema é quando eu ligo o servidor depois de esperar por alguns minutos, o servidor não liga e eu recebo uma luz vermelha / de luz intermitente.

Alguém pode me ajudar com isso por favor. Isso significa que a placa-mãe está queimada?

    

Answer 1

Felizmente, os servidores Gen8 ProLiant ainda estão sob garantia de fábrica agora. Sua melhor opção neste momento é ligar para o suporte da HP. Eu não vi esse problema em nenhum dos meus servidores, mas há documentação de outras pessoas com esse problema.

Tem certeza de que atualizou o firmware para a revisão mais recente? Como você executou a atualização de firmware? O sistema POST ? Este comunicado aborda o assunto de que você fala, mas diz que você atualizou.

Use o suporte da HP aqui. Você já realizou mais etapas de solução de problemas do que o necessário.