Preciso de um administrador do sistema? [fechadas]

Question

Basta saber em que ponto valeu a pena contratar um administrador de sistema quando você está vendendo software hospedado.

A maioria das empresas de TI pode começar com programadores polivalentes o suficiente para lidar com a configuração básica (instalar alguns servidores em centros de dados redundantes, administrar um servidor de banco de dados, etc.) e, obviamente, em algum momento, você quer ter um trabalho de sysadmin "real" sobre isso.

Agora que nossa configuração básica está lá, nosso trabalho de sysadmin está configurando novas conexões de VPN com empresas de terceiros de tempos em tempos, mantendo nossos servidores atualizados, garantindo que eles não tenham pouco espaço em disco, reinstalem um estação de trabalho de tempos em tempos, criando contas de AD para nossas novas contratações, etc. Dificilmente um trabalho em tempo integral.

Obviamente, um administrador de sistema poderia fazer algumas coisas que nós simplesmente não fizemos até agora, como:

• aumentam ainda mais a resiliência da nossa infraestrutura de produção (acho que já é bastante bom, mas este não é claramente meu principal domínio de especialização nem meu trabalho principal)
• aumentam a resiliência da nossa infra-estrutura de escritório (a qual nós simplesmente não analisamos)
• automatizar algumas tarefas de manutenção manual (como reinstalar uma estação de trabalho do zero)
• monitore tudo de forma mais proativa do que o que fazemos atualmente

O problema é que estou me perguntando se somos grandes o bastante para isso. Temos dois datacenters, seis servidores de produção, um banco de dados sql espelhado, um punhado de servidores de escritório (AD, exchange, tfs ...), uma dúzia de estações de trabalho e laptops e ... é isso.

• Vale a pena contratar alguém ainda?
• Teremos o suficiente para mantê-lo ocupado em tempo integral? (esta é uma questão diferente).
• O administrador do sistema tornará nossa vida melhor além do que eu já mencionei e como?