E-mails desaparecem da caixa de correio via Outlook, mas não via OWA

Question

Eu tenho um problema com o desaparecimento de mensagens de e-mail do Outlook. Cenário: Um usuário do dia tem todos os emails em sua caixa de correio e, de repente, muitas dessas mensagens revelaram estar ausentes. Quando o usuário registra, por meio do OWA, todas as mensagens estão em vigor (no Outlook, elas ainda não estão). Temos clientes do Microsoft Windows SBS 2011 com Outlook (2010-2013). Temos cerca de 40 clientes, mas este problema ocorre apenas em alguns deles.

Eu tentei o seguinte:

• New-MailboxRepquestRequest
• Reconfigure, sincronize novamente o Outlook.
• Reinstalar o Outlook.

Por favor ajude.

    

Answer 1

Se os emails estiverem no OWA, eles estarão na caixa de correio. Isso sugere que o problema é apenas com o Outlook. Meu instinto é uma visão está escondendo os e-mails. Redefinir as visualizações.

outlook.exe / cleanviews