Nome de domínio no corpo do email considerado spam

Question

Eu possuía um domínio de cliente que tinha sua senha comprometida e um spam enviado de sua conta de e-mail com links para os arquivos que foram enviados para o espaço da web.

O servidor acabou em uma lista negra de spam.

Os arquivos infectados foram limpos do site, as senhas foram alteradas e a remoção solicitada da Spamhouse. Depois de um dia ou dois, o servidor estava claro em todas as listas negras.

Agora, sempre que o cliente envia um e-mail com o texto do nome do domínio para o hotmail ou gmail, o e-mail vai para o spam. Sem qualquer link para o site, ele passa por OK.

SPF é definido no domínio do cliente, mas isso não importa, pois sempre que eu enviar um e-mail da minha própria conta de e-mail no meu próprio domínio para o hotmail, gmail e outros, qualquer e-mail contendo as palavras do nome do cliente domínio também vai direto para spam!

Parece que o nome de domínio é considerado spam, independentemente do endereço de e-mail de onde é enviado.

Eu sei onde verificar e removo os endereços IP, mas existe uma lista de palavras spam nesse caso em que o nome do domínio entrou?

    

Answer 1

Spamhaus tem cinco listas: SBL , XBL , PBL , DBL e Zen . Todos estes servem diferentes propósitos.

O DBL é aquele em que o seu domínio provavelmente ainda está ativo. Ele é projetado para corresponder domínios no corpo das mensagens. Este não é o endereço IP para o qual seu domínio aponta, mas seu domínio real. A pesquisa para esse tipo de lista é assim:

dig com.example.www.dbl.spamhaus.org

Comparado a uma pesquisa de endereço IP normal:

dig 1.0.0.127.sbl.spamhaus.org

O Google e o Hotmail não usam o Spamhaus. Eles também não aceitam solicitações para remover IPs ou palavras do que eles usam. A única maneira de enviar e-mails para eles é enviar lotes de não spam e esperar que os usuários cliquem no botão "Não é spam".

    

Answer 2

Não sei se uma lista de palavras spam como você descreve existe ou não. Eu nunca ouvi falar disso, mas isso não significa que não exista.

Seu problema, no entanto, é que você não sabe exatamente qual é o problema. Na verdade, ninguém sabe como o google e o hotmail implementaram seus filtros de spam, portanto, qualquer solução sempre envolveria um pouco de tentativa e erro.

Sugiro que você entre em contato com o google e o hotmail. Tente descrever seu problema da forma mais completa possível e não se esqueça de incluir alguns dos e-mails marcados como spam, com cabeçalhos completos. Tente ser o mais preciso possível em relação às datas em que o servidor do seu cliente foi adicionado e removido de várias listas negras, o que pode ajudar. Pode demorar um pouco até você obter uma resposta, infelizmente. Provavelmente alguns dias.