Esse problema ocorre quando uma única instalação do Notes Client está executando o Serviço de Limpeza para Vários Usuários. Este serviço, o ntmulti.exe, deve ser instalado apenas em sistemas Multi-usuário, não em instalações de usuário único.
Nas instalações de cliente único do Notes, verifique os Serviços do sistema em Painel de Controle, Ferramentas Administrativas, Serviços, para "Serviço de Limpeza para Vários Usuários". Se este serviço for iniciado, pare-o e altere o tipo de inicialização de Automático para Manual.
Se o serviço ntmulti.exe não estiver presente nos Serviços e não estiver sendo executado como um processo no Gerenciador de Tarefas, mesmo que o usuário tenha observado os mesmos sintomas. A re-execução da configuração do cliente para gerar um novo names.nsf, desktop6.ndk e bookmark.nsf resolverá o problema