Ao enviar uma string HELO para o servidor SMTP, HELO é seguido por um literal ou um FQDN. Se for seguido por um FQDN, os registros A e PTR deverão coincidir. Se não, então um aviso é retornado. No seu caso, o PTR aponta para domain.com, mas e quanto ao registro A?
Veja também Seção 4.1.4
da RFC5321