a causa mais provável é que em algum momento seu antivírus foi comprometido. Você teve um vírus / worm ou similar colocado em seu computador. Essas coisas podem gravar seus toques de tecla OU a pessoa está assistindo na tela TUDO o que você está fazendo, então quando você insere suas senhas, eles apenas assistem e escrevem (ou armazenam em arquivos) eles têm TODOS os seus arquivos e podem estar ligados seu computador passando por todos os seus arquivos enquanto estiver on-line e você nunca saberá que eles estão lá. Há apenas uma maneira de realmente nos livrarmos deles.
Quando o spyware estiver no seu computador, ele ficará oculto, você NÃO o encontrará e eles NÃO permitirão que o antivírus funcione.
A primeira coisa a fazer é desconectar da internet = fazer logoff completamente. TELEFONE contate seus bancos etc e deixe-os saber antes que você comece limpado para fora. Em seguida, salve todos os seus arquivos em uma fonte externa (disco, disco rígido externo etc) fotos, arquivos de texto, etc. Quando isso for feito você deve REINSTALAR seu programa Windows (xp, Vista, windows7 o que você estiver usando) depois que você reinstalar todos seus programas.
Você DEVE REMOVER completamente o seu software antivírus (isso acontecerá quando você reinstalar o software principal (windows7 etc) e REINSTALAR o seu software antivírus.
Se você não recarregar seu programa principal e seu antivírus, ele (o vírus) estará lá esperando por você quando voltar.
Depois de ter feito isso, recarregue todos os seus outros programas, recarregue todos os seus arquivos que você salvou, então você pode entrar novamente na internet e então você deve mudar todas as suas senhas.
Para o seu cpanel e outros locais importantes, como bancos, etc., você deve usar uma senha de dígito TEN com 2 letras maiúsculas 2 letras minúsculas 2 números e 2 símbolos, o extra 2 pode ser o que você quiser. assim como este AAbb22 ^ &? > mas misture-os. assim: 2bS * K $? c @ P NUNCA use nada que faça uma PALAVRA !!!
Se você não remover e recarregar seu programa de computador principal e seu antivírus, você ainda terá keyloggers ou pessoas assistindo tudo que você faz.
Isso aconteceu comigo também.