verifique suas configurações do apache, geralmente em /etc/apache2/ ou /etc/httpd/ ou /etc/apache , e veja a configuração da diretiva User , se User for numérico 2016, é assim que é configurado.
você sabe se o servidor está executando com SELinux ou qualquer configuração 'não padrão' acontecendo?
você também pode fazer ps aux | grep apache (ou grep httpd , a milhagem pode variar) para ver o user / userid com o qual o serviço está sendo executado. por exemplo:
www-data 14549 0.0 1.0 23340 9864 ? S May17 0:00 /usr/sbin/apache2 -k start
mostra-me www-data é o usuário que está executando o apache2 no meu site.
deixe-nos saber o que você descobriu.