Eu suspeito de uma macro ou um vírus de macro.
Eu tenho um usuário que criou apenas um documento do Word 2k3 há dois dias. O arquivo morava em uma unidade mapeada do servidor (Arquivos Offline desabilitados no DC). Ela já adicionou o que parece ser um número de tabelas para o documento e cerca de 7 páginas de dados. No total, o arquivo é menor que 150k. Ontem ela relatou que em vários PCs (ela se movimenta muito pelo site), depois de alguns segundos de edição (texto de digitação), a resposta (teclado para tela) ficou drasticamente mais lenta - até mesmo ao ponto de talvez 10 Atraso de 15 segundos. Neste ponto, o documento é praticamente inutilizável.
O link de rede nas estações de trabalho afetadas parece ser bom e não confirmado. E copiar o arquivo para o PC local, editando localmente e, em seguida, substituindo o caminho da rede parece resolver o problema. Mas não posso justificar o problema quando tenho documentos muito maiores em conexões muito mais lentas com vários usuários compartilhados que funcionam perfeitamente bem. Pensando que o tempo de acesso no servidor pode ter sido um problema, mudei o arquivo para outro compartilhamento ao qual o mesmo usuário tenha acesso, mas em um disco muito mais rápido no sistema do servidor, e parece que não ajudou.
Eu sei que isso é muito vago e estilo "atirar no escuro", mas eu espero ter dado detalhes suficientes para alguém ver algo e ir "é isso!" e me diga o que preciso consertar. Qualquer pensamento bem-vindo.
Você menciona que isso acontece "em vários PCs", mas não em todos? Você conseguiu encontrar alguma diferença no software instalado ou na configuração dos PCs problemáticos? Nível de service pack diferente para Word ou Windows, esse tipo de coisa?
Se tudo coincidir, meu próximo passo seria remover uma parte do arquivo, salvar como uma versão diferente e ver se você ainda pode produzir o problema. Eu provavelmente removeria uma página de cada vez para ver se é um problema com uma parte específica do documento.
Um truque bobo que funcionou para mim é ctrl-A (selecione tudo no documento), copie e cole em um novo e brilhante documento do Word. Isso é um pouco diferente da criação de uma cópia em nível de arquivo e resolveu alguns problemas bizarros para mim no passado.
@ O truque bobo de Kara às vezes funciona para mim. Se o documento funciona bem localmente e não em compartilhamento, o problema está relacionado à rede. Certifique-se de que os PCs tenham o DNS correto. Também notei que algumas vezes o Office funciona extremamente devagar se houver impressoras em rede instaladas nos PCs que não estão mais em serviço. Eu acredito que o Office faz algum tipo de validação de impressora nos bastidores.
Tags windows-server-2003