Tela Cinza da Morte no login do console

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Eu tenho um servidor Windows SBS 2003 R2 que tem um problema estranho. Se o servidor for deixado funcionando por aproximadamente 4 dias, não consigo fazer a tela de login aparecer no console - tudo o que é exibido é uma tela cinza em branco. Estranhamente, não tenho nenhum problema em entrar no servidor remotamente (usando RDP) e em todos os outros aspectos, o servidor está funcionando sem falhas. Essa incapacidade de fazer o login no console continua até que o servidor seja reiniciado, ponto em que tudo fica bem por cerca de 4 dias e, em seguida, acontece novamente!

Eu pesquisei esse problema na internet e, embora haja muitos casos de pessoas experimentando o GSOD (tela cinza da morte), elas parecem obter isso tanto no login remoto do console quanto no .

Esse problema só começou a ocorrer recentemente e as alterações feitas no servidor durante esse período foram mínimas - apenas atualizações do Windows e alguns patches de manutenção para o Backup Exec 12.5.

Também examinei o log de eventos do Windows e não consigo encontrar nenhum erro relacionado a esse problema.

Qualquer conselho seria muito apreciado.

    
por Chris Driver 14.07.2009 / 12:56

6 respostas

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Eu tive um problema semelhante em alguns ML350 G5s há algum tempo. Depois de alguns dias de uptime tudo que eu veria no console era um backround azul (não BSOD). Todos os serviços, compartilhamentos de arquivos, etc. parecem estar funcionando. A atualização do firmware no controlador SmartArray corrigiu o problema nos dois servidores para mim.

Página de controladores e firmware HP ML350 G5

    
por 14.07.2009 / 19:20
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Isso soa como se o servidor estivesse em um desligamento parado. Se um desligamento / reinício travar, às vezes você recebe uma tela em branco na sessão interativa, mas ainda assim você pode usá-lo.

JR

    
por 14.07.2009 / 13:01
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Então, você vai ao console, vê que a tela tem o protetor de tela do Windows 2003, agita o mouse e obtém o plano de fundo cinza?

Você tem uma tela CTRL ALT DEL e a caixa de nome de usuário e senha não aparece? Ou nem aparece?

    
por 14.07.2009 / 13:12
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Rollback drivers para se livrar do problema, então use occams razor; adicionar novamente os patches um por um.

Desculpe, eu sei que é chato, mas dolorosamente verdadeiro.

    
por 14.07.2009 / 13:23
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O servidor está conectado a um comutador KVM? Nesse caso, e se possível, você pode querer conectar um mouse, teclado e monitor reais e verificar se o problema persiste.

Além disso, seus patches de hardware estão atualizados? BTW, o que é o hardware?

    
por 14.07.2009 / 14:21
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Eu tive este problema e acabou por ser um problema de driver RAID; Para verificar quaisquer eventos estranhos do Aplicativo Pop-up, o driver estava enviando milhares de mensagens para o console e, depois de alguns dias, não conseguia mais lidar com mensagens enfileiradas.

    
por 14.07.2009 / 14:49