Rastreamento de Mensagens do Exchange 2016 - E-mail não recebido (às vezes)

Question

Tentando solucionar problemas de e-mail em um servidor do Exchange 2016

O problema é que os e-mails enviados são exibidos em itens enviados, mas não são enviados para destinatários SMTP (POR VEZES)

A configuração é um servidor do Windows 2016 executando o Exchange 2016 CU4

Esse problema acontece aleatoriamente.

O usuário que está executando o Outlook 2010 (totalmente SPd) envia um email para um destinatário externo e funciona bem. O mesmo usuário envia um outro e-mail depois e ele aparece nos itens enviados, mas o destinatário não o recebeu. Pouco depois, funciona de novo. E-mails internos funcionam bem

Usando Get-MessageTrackingLog -Recipients [email protected]

Tudo que recebo é uma linha de volta com EventID - RECEIVE e Source - STOREDRIVER

Então, vejo que o Exchange recebeu a mensagem do Outlook, mas não sei como acompanhar a mensagem ainda mais.

Eu sei que ele não foi enviado porque não há nada nos registros de SMTP, além disso, eu esperaria ver um Source - SMTP no Message Tracking acima, certo?

Eu verifiquei o Visualizador de Eventos e não houve erros perto ou no momento dos problemas.

Qualquer ajuda seria útil.

    

Answer 1

Eu tive exatamente o mesmo problema esta semana e levei dias para descobrir.

Depois de ativar os logs do conector Frontend Send / Receive (encontrado em% exchangeinstallpath% / Transportroles / logs / frontend / protocollog), vi várias instruções de mensagem que tinham "response 554 5.4.4 SMTPSEND.DNS.NonExistentDomain; domínio inexistente" no log SmtpReceive,  bem como erros "internal connectorconnector" nos registos SmtpSend, e. "Falha ao conectar. Código de erro do Winsock: 10061, código de erro do Win32: 10061, domínio de destino: proxy do cliente"

neles.

No meu caso, o servidor tentou se conectar via ipv6 ao servidor de domínio em uma rede que tinha apenas rotas ipv4, como resultado, a conexão era inválida quando o DNS retornava um ipv6 (inacessível).  Como a rede interna funciona no ipv4, eu desativei temporariamente o ipv6 nas configurações de rede e no EAC sob fluxo de mensagens: Ir para o padrão fronteado - > Escopo e editar os endereços IP de "All Available IP" para seu IP específico (v4 no meu caso) e sob o servidor - > Servidor - > dns-lookups Alterei o padrão para configurações individuais e inseri o endereço direto do servidor DNS. Em vez de alterar o DNS, você também pode tentar adicionar o fqdn do servidor de e-mail ao arquivo etc / hosts, já que aparentemente o envio de e-mails internos é feito por meio de pesquisas de DNS.

Espero que ajude! Patrick