Recentemente, meu escritório teve que configurar um modem sem fio de emergência, fornecendo um novo endereço IP público. Nós só temos esse IP, enquanto antes tínhamos vários IPs estáticos, e um deles levou ao nosso servidor de troca.
Nosso e-mail recebido não funciona. Os remetentes recebem mensagens de rejeição semelhantes a:
A entrega para o destinatário a seguir falhou permanentemente:
[nome de usuário] @ [domínio] .com
Detalhes técnicos de falha permanente:
O Google tentou entregar sua mensagem, mas ela foi rejeitada pelo servidor para o domínio do destinatário [domínio] .com pelo mailstore1.secureserver.net. [68.178.213.243].
O erro que o outro servidor retornou foi:
550 5.1.1 < [nome de usuário] @ [domínio] .com > Destinatário não encontrado. link
Isso é estranho porque em nossas configurações de DNS do GoDaddy o mailstore1.secureserver.net não é o MX principal. O registro MX de maior prioridade é aquele que aponta para nosso servidor de troca interno.
Estou me perguntando por que não houve erro na primeira tentativa. Foi enviado com sucesso? Se sim, então onde estão esses e-mails no servidor de troca? Por que eles não estão sendo enviados? Mas se o GoDaddy não puder enviar o e-mail para o servidor do Exchange, por que não?
Eu suspeito que este é um problema com o IP que está sendo dado ao GoDaddy. Ou isso, ou é um problema de IP dentro do nosso roteador fortinet que lida com os IPs virtuais que roteiam mensagens para o servidor Exchange.
Por incrível que pareça, o email de saída parece funcionar bem.