O GoDaddy MX não consegue encontrar o servidor do Exchange

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Recentemente, meu escritório teve que configurar um modem sem fio de emergência, fornecendo um novo endereço IP público. Nós só temos esse IP, enquanto antes tínhamos vários IPs estáticos, e um deles levou ao nosso servidor de troca.

Nosso e-mail recebido não funciona. Os remetentes recebem mensagens de rejeição semelhantes a:

A entrega para o destinatário a seguir falhou permanentemente:

[nome de usuário] @ [domínio] .com

Detalhes técnicos de falha permanente: O Google tentou entregar sua mensagem, mas ela foi rejeitada pelo servidor para o domínio do destinatário [domínio] .com pelo mailstore1.secureserver.net. [68.178.213.243].

O erro que o outro servidor retornou foi: 550 5.1.1 < [nome de usuário] @ [domínio] .com > Destinatário não encontrado. link

Isso é estranho porque em nossas configurações de DNS do GoDaddy o mailstore1.secureserver.net não é o MX principal. O registro MX de maior prioridade é aquele que aponta para nosso servidor de troca interno.

Estou me perguntando por que não houve erro na primeira tentativa. Foi enviado com sucesso? Se sim, então onde estão esses e-mails no servidor de troca? Por que eles não estão sendo enviados? Mas se o GoDaddy não puder enviar o e-mail para o servidor do Exchange, por que não?

Eu suspeito que este é um problema com o IP que está sendo dado ao GoDaddy. Ou isso, ou é um problema de IP dentro do nosso roteador fortinet que lida com os IPs virtuais que roteiam mensagens para o servidor Exchange.

Por incrível que pareça, o email de saída parece funcionar bem.

    
por G3n0c1de 16.09.2015 / 23:19

1 resposta

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Você atualizou seu registro MX principal com o novo endereço IP? As regras de firewall estão definidas corretamente para o servidor do Exchange e o novo endereço IP? Como teste, você pode tentar o telnet no seu servidor Exchange a partir de fora da sua rede usando o endereço do registro MX.

Também recomendo remover o registro MX secundário que aponta para o GoDaddy. Desta forma, se o seu servidor Exchange não estiver disponível, o e-mail será re-entregue quando estiver on-line novamente, mas se for para o GoDaddy, ele será rejeitado / perdido.

    
por 16.09.2015 / 23:42