Erro de RDP ao tentar estabelecer conexão

Question

Recebo esta mensagem ao tentar conectar-me a um host remoto por meio do RDP (Eu gostaria de salientar o fato de que até ontem as coisas correram bem)

This computer can't connect to the remote computer.
Try connecting again. If the problem continues, 
contact the owner of the remote computer
or your network administrator

Mais detalhes:

• o host pode ser acessado por meio do LogMeIn
• o ping está ativado
• O serviço de terminal está definido como automático (iniciado)
• Firewall do Windows desativado
O comando
• netstat -a -o mostra que outro aplicativo está usando a porta 3389

Isso pode ser algo relacionado ao firewall de hardware (Fortinet)? Eu não penso assim, já que o host pode se conectar à internet

Alguma pista? Agradecemos antecipadamente.

    

Answer 1

Eu queria escrever como um comentário, mas era muito longo ...

Há uma etapa de solução de problemas que você pode realizar, que acredito que ajudará você a identificar a origem do problema.

Use outro computador na sua rede (na mesma LAN) para conectar o computador problemático remoto usando o telnet, da seguinte forma: telnet remote_computer_ip 3389

Se a resposta for assim:

Trying 10.13.0.2...
Connected to 10.13.0.2.
Escape character is '^]'.

Em seguida, significa que o computador remoto escuta na porta 3389 (porta padrão do RDP) e também significa que não há problema de rede / firewall e que uma conexão pode ser estabelecida entre esses dois computadores na porta 3389.

Se o seu host remoto não responder ao telnet, tente as seguintes coisas:

• Verifique se você está tentando se conectar ao IP correto, se é uma conexão dinâmica e o roteador desconecta e, em seguida, a rediscagem pode significar que sua rota obterá uma nova concessão de IP do servidor DHCP do provedor.

• Verifique novamente (mesmo se funcionou ontem e você não alterou nada desde então) que a área de trabalho remota está habilitada: Clique com o botão direito em Meu Computador e escolha Propriedades, clique em Configurações Avançadas do Sistema, selecione a guia Remoto e na parte inferior inferior da tela, também, apenas para o teste, verifique se a segunda opção está selecionada, que diz que qualquer versão do RDP o cliente pode se conectar ao host.

• Verifique nas configurações do Firewall do Windows que o firewall está desativado para todos os perfis: Domínio, Privado, Público.

• Mantenha Windows key + R e digite: eventvwr , em Logs do Windows, escolha Aplicativo e use o filtro no painel direito para exibir apenas os erros e procure erros relacionados ao RDP.

Há mais uma coisa que eu verificaria, e esse é o roteador, que geralmente vem com um firewall embutido que você pode configurar para permitir o tráfego para a rede local através de portas específicas, é chamado NAT e se esse seria o caso eu ajude você a configurar a regra correta.

A propósito, no que diz respeito à sua pergunta, o fato de o computador ter acesso à Internet não significa que ele tenha acesso da internet para sua rede privada, que é o que você precisa. A maioria, se não todos os firewalls, bloqueia por padrão todo o tráfego de entrada e permite todo o tráfego de saída. Ao configurar um novo firewall, por exemplo, você começa a partir da regra básica que é "Negar tudo" e depois continua adicionando as regras "Permitir".

Por favor, deixe-me saber se qualquer uma dessas etapas ajuda você a encontrar o problema.

    

Answer 2

Vá para ' Propriedades RDP-Tcp ' Ferramentas Administrativas \ Serviços de Área de Trabalho Remota \ Configuração do Host de Sessão da Área de Trabalho Remota

Na Configuração do Host da Sessão da Área de Trabalho Remota. Definir a Camada de Segurança para 'Camada de Segurança RDP'

Certifique-se de que a caixa desmarcada "Permitir conectores somente de computadores usando Rem. Mesa. com autenticação no nível de rede '.