quantos e-mails foram abertos, clicados, falhados, etc [closed]

Question

Por isso, comecei recentemente a usar um "provedor de servidor de retransmissão SMTP" e fiquei curioso sobre como eles fazem algumas das coisas que fazem.

Em particular, eles informam o seguinte:

• Saída
• Enviado
• com falha
• Reclamações
• Abre
• cliques
• Cancelar inscrição
• Entrada

Saída é fácil o suficiente. Como eles sabem quantos foram enviados vs. quantos falharam? Eu tentei enviar um e-mail através de seu SMTP com um endereço de e-mail inválido conhecido e bom, e ambos me deram uma resposta "250 2.1.5 destinatário < ... > OK".

Normalmente, suponho que houve uma falha se recebi uma mensagem de devolução, mas (1) pode demorar um pouco e (2) eles são apenas um servidor SMTP - não um provedor de POP3 / IMAP.

Eu teria pensado que, para cancelar a assinatura, eles estavam usando o cabeçalho Lista-cancelar a inscrição , mas Eu não estou vendo isso no cabeçalho do email. Além disso, imagino que eles precisem de um servidor POP3 / IMAP que esteja usando para acessar e-mails que pareçam improváveis.

Talvez haja um cabeçalho para Reclamações também? Eu não estou vendo nenhum nos cabeçalhos também.

E como funcionam os Opens e os Cliques? Se eles tivessem uma imagem oculta de 1x1, eu poderia ver se alguém abriu um e-mail e se eu tivesse um URL único em que alguém pudesse clicar para cada e-mail, como eles clicam, mas não vejo nada disso.

Alguma idéia?

Obrigado!

    

Answer 1

Vamos começar assumindo que eles escreveram um agente de transferência SMTP ou usaram um modelo de plug-in em um modelo existente.

Percorrendo a lista

• Saída: sempre que enfileiram uma mensagem, eles incrementam o contador.
• Enviados: Para cada fila de caracteres de uma mensagem entregue com sucesso, eles incrementam esse contador.
• Falha: sempre que um aviso de falha de entrega é gerado ou passado por eles, eles incrementam esse contador. (Lembre-se de que, se o registro MX do seu domínio apontar para eles, eles não precisarão do POP3 / IMAP, já que podem examinar o e-mail durante o voo para o servidor)
• Reclamações: Depende, eles podem estar apenas procurando por mensagens entregues a [email protected] , ou podem estar fazendo algum tipo de processamento em respostas usando palavras-chave ou frases. (E.G .: "tire-me da sua lista" - > reclamação)
• Abre: normalmente, o provedor editará o corpo do e-mail HTML para incluir uma imagem transparente de 1px com um URL exclusivo. Então, quando essa imagem é solicitada, eles assumem que o email está sendo lido. Isso não é totalmente preciso, pois os produtos da Apple pré-armazenam imagens referenciadas em cache, e o Microsoft Outlook não carrega imagens para evitar esse tipo de rastreamento.
• Cliques: O provedor edita o HTML em trânsito para que todos os links apontem para um URL exclusivo que eles hospedam. Então, quando o usuário clica no link, ele é direcionado para o site do provedor, que atualiza as estatísticas e as redireciona para o destino original. Normalmente, esse redirecionamento está usando um HTTP 307 que ocorre de forma transparente.
• Cancelar inscrição: De maneira semelhante ao rastreamento de cliques, eles podem editar o destino para o link Cancelar inscrição ou o cabeçalho List-Unsubscribe para apontar para o serviço, que eles redirecionam para você
• Entrada: para cada e-mail de entrada enfileirado, eles incrementam esse contador. Eles exigiriam, é claro, um registro MX do seu domínio para o servidor deles para fornecer tal serviço.