Mensagens do Exchange não podem ser entregues após a mudança de nome

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Eu tenho dois usuários que mudaram seus sobrenomes meses atrás. Recentemente, eu estava solucionando problemas por que eles não estavam aparecendo na Lista de Endereços Global. O motivo foi sua propriedade ADSI para "Mail" ainda tinha seu antigo alias. Eu procurei em alguns outros campos, mas tenho certeza que coloquei tudo de volta corretamente (menos o campo Mail, e acho que existe um campo com o nome "legacy").

A propósito, desde que comecei a trabalhar aqui, o procedimento para mudanças de nome é criar um novo usuário AD e Exchange, e exportar / importar dados e arquivos .PST, para que não encontremos coisas como essa . Estou tratando isso como um último recurso para esses usuários.

Desde então, sempre que outros usuários tentam enviar essas pessoas por e-mail do Outlook, eles recebem uma mensagem não entregue da seguinte forma:

Delivery has failed to these recipients or distribution lists:

Barbara NewLastName
The recipient's e-mail address was not found in the recipient's e-mail system. Microsoft Exchange will not try to redeliver this message for you. Please check the e-mail address and try resending this message, or provide the following diagnostic text to your system administrator.

  _____  

Sent by Microsoft Exchange Server 2007 







Diagnostic information for administrators:

Generating server: mail.MyDomain.com

IMCEAEX-_O=MyDomain_OU=First+20Administrative+20Group_cn=Recipients_cn=bOldLastName@nbutexas.com
#550 5.1.1 RESOLVER.ADR.ExRecipNotFound; not found ##

Original message headers:

Received: from mail.MyDomain.com ([192.168.200.3]) by mail
 ([192.168.200.3]) with mapi; Mon, 11 Mar 2013 10:56:14 -0500
Content-Type: application/ms-tnef; name="winmail.dat"
Content-Transfer-Encoding: binary
From: Sarah Sender <[email protected]>
To: Barbara NewLastName
    <IMCEAEX-_O=MYDOMAIN_OU=First+20Administrative+20Group_cn=Recipients_cn=bOldLastName@MyDomain.com>
CC: Daniel SomeoneElse <[email protected]>
Date: Mon, 11 Mar 2013 10:56:13 -0500
Subject: FW: The Subject
Thread-Topic: The Subject
Thread-Index: Ac4cTWKfaQjD6MaWTUOOIrrWlcn91AAAdmEwAIhri+A=
Message-ID: <3A90EE12812EA74ABCAF358A8B0C4264040724A0EA@proteus>
References: <[email protected]>
In-Reply-To: <[email protected]>
Accept-Language: en-US
Content-Language: en-US
X-MS-Has-Attach: yes
X-MS-TNEF-Correlator: <3A90EE12812EA74ABCAF358A8B0C4264040724A0EA@proteus>
MIME-Version: 1.0

Observe que o nome antigo ainda aparece em um ponto da mensagem de erro.

Aqui está o kicker real: Se o remetente enviar através do OWA, tudo corre bem. Se eu tirar o Outlook do remetente, em seguida, voltar no modo de transferência em cache, e eu excluir entradas antigas de preenchimento automático para os destinatários de problemas, em seguida, ele corrige o problema para eles.

O problema é que é impraticável contornar a empresa e fazer isso para mais de 230 pessoas. Eu estou querendo saber o que ainda está acontecendo no servidor para fazer esse problema ocorrer.

Eu usei o cmdlet que atualiza o Catálogo de Endereços Offline e que obviamente não funcionou. A questão já dura 4 ou 5 dias.

    
por armani 13.03.2013 / 14:24

2 respostas

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Quando você altera um nome de usuário do Exchange, o endereço X.500 é alterado. O endereço X.500 é o que o Outlook armazena em cache para a pesquisa de digitação antecipada que todos estão usando.

Usando o NDR acima, adicione isso como um endereço X.500 adicional à sua caixa de correio:

/O=MyDomain/OU=First Administrative Group/cn=Recipients/[email protected]
    
por 13.03.2013 / 14:39
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É o LagacyExchangeDN que está mudando. Encontre o antigo LagacyExchangeDN para o usuário no arquivo de registro do AddressBook abaixo, procure o usuário lá:

C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V14\Logging\AddressBook Service

Você deve encontrar algo como:

/O=MyDomain/OU=First Administrative Group/cn=Recipients/cn=username

A linha inteira lá parece:

2013-04-12T12:18:49.363Z,9,0,/O=MyDomain/OU=First Administrative Group/cn=Recipients/cn=username,,192.168.1.157,servername,ncacn_ip_tcp,GetNewDSA,,5,Self,,Kerberos,

Copie a parte direita de lá.

Em seguida, abra ADSIEdit e encontre seu usuário, abra as propriedades e vá para 'lagacyExchangeDN', clique em editar e substitua tudo pelo copiado do arquivo de registro.

Você também pode procurar no arquivo NK2 do usuário, onde você tem o erro, que lagacyExchangeDN está usando. Abra o arquivo NK2 apenas com o bloco de notas ou qualquer editor.

    
por 12.04.2013 / 14:30