Duas impressoras implantadas por meio da diretiva de grupo - drivers iguais, mesmo modelo, mas ícones diferentes

Question

Duas impressoras implantadas por meio da Diretiva de Grupo - Mesmo driver, mesmo modelo, mas com ícones diferentes. O modelo da impressora é Toshiba e-STUDIO6550C. Todas as configurações parecem ser as mesmas.

Alguém já experimentou isso antes? Não é um problema do fim do mundo :) mas muito chato, obrigado!

NOTA: As duas impressoras idênticas na mesma máquina , lado a lado, mostram ícones diferentes.

    

Answer 1

O Windows 7 pode ser configurado para recuperar e atualizar ícones de dispositivos através das atualizações do Windows. Se um dos computadores estiver configurado para fazer isso e o outro não for, isso poderá explicar por que os ícones são diferentes. Para verificar se eles estão configurados para esse comportamento, vá para Dispositivos e Impressoras, clique com o botão direito do mouse no ícone do computador, selecione Configurações de instalação do dispositivo e verifique se eles estão definidos para Baixar automaticamente drivers e ícones.

    

Answer 2

Uma das coisas que o Windows usa para escolher o ícone é consultar diretamente a impressora para obter informações sobre o modelo. Como suas impressoras estão conectadas? Se um estiver, por exemplo, conectado por USB ao servidor e o outro usar uma porta IP, a impressora conectada via USB não poderá ser consultada pelo cliente.

Levando isso um pouco mais longe, se as impressoras forem baseadas em IP, as configurações na impressora ou no NIC da impressora podem impedir que o computador faça uma consulta ou retorne uma resposta diferente. Verifique todas as configurações da NIC (incluindo SNMP) e verifique se as impressoras e as NICs da impressora estão na mesma versão de firmware.

    

Answer 3

A localização da cache está aqui:% LOCALAPPDATA% \ Microsoft \ Device Metadata \ dmrccache, você pode procurar os 2 dispositivos via GUID lá.

por exemplo: C: \ Usuários \% nome_do_usuário% \ AppData \ Local \ Microsoft \ Metadados de dispositivos \ dmrccache \ pt-BR \ 00e644cc-0b1e-4039-80b9-a8fe297d3897 \ DeviceStage \ Device \ en-US

é onde a imagem do ícone está localizada para a minha impressora Samsung.

Procure os GUIDs adequados para cada impressora. É possível que um deles não tenha sequer uma pasta "DeviceStage", o que pode ajudá-lo a solucionar problemas, pois isso significa que a funcionalidade "Device Stage" no Win 7 não está obtendo informações corretas do dispositivo para obter o Meta dados do MS no qual o conjunto de ícones deve ser usado, quais tarefas estão disponíveis para esse dispositivo específico (como pedidos de suprimentos, contato com o suporte, etc. em uma guia específica)

Isso deve ajudá-lo, mas você precisará verificar as propriedades e ver se o fabricante, modelo, modelo, etc. estão corretos entre os dois instalados. Se não estiver, então algo incorreto não está configurado corretamente na impressora ou no servidor de impressão, se houver um.

Espero que ajude.