Como diagnosticar se o ISP de um cliente está restringindo o acesso ao meu site?

Question

Hospedamos um site que armazena principalmente arquivos estáticos, como arquivos SWF em HTML e em flash. O servidor está hospedado em Auckland, Nova Zelândia.

Nossos clientes são principalmente secundários / ensino médio. Em geral, a maioria dos clientes pode acessar nosso site a velocidades perfeitamente aceitáveis.

Para alguns clientes em uma determinada região da Austrália, estamos recebendo relatórios de tempos de carregamento extremamente lentos para nosso website.

Depois de conversar com alguns administradores de sistema nas escolas, soa como o ponto comum é que essas escolas compartilham o mesmo ISP. Pelo que posso reunir, o ISP está acelerando o tráfego vindo do nosso site.

Quais métodos e ferramentas posso usar para determinar se isso é de fato a causa?

    

Answer 1

A única maneira de estabelecer isso de fato seria o ISP confirmá-lo. Se você está fornecendo um serviço legítimo para uma dessas escolas, e tem um bom relacionamento com um administrador de sistema na escola, então você poderia fazer pior do que pedir a um deles para entrar em contato com seu provedor e checar. Por que eles estariam estrangulando seu serviço?

Você pode executar seu próprio servidor de teste Glasnost e ter alguém em um teste de execução de site afetado, e comparar com um site servido por um ISP diferente.