O log de eventos geralmente informa qual produto causou a auto-reparação.
UPDATE:vejaestarespostaparaobtermaisinformaçõessobrecomocorresponderocódigodoprodutoaonomedoproduto:
Veja esta resposta para obter detalhes sobre várias ferramentas que você pode usar para lidar com instalações travadas (e explicação de por que o arquivo MSI original pode ser necessário para desinstalar): Por que a MSI exige que o arquivo .msi original prossiga com uma desinstalação ?
Abaixo, você encontrará o procedimento sugerido original (prefiro a informação no link acima):
Para encontrar informações sobre este produto, tente este procedimento:
- Na imagem acima, o GUID do produto que causou o reparo está marcado. Copie este GUID e abra o regedit.exe
- Navegue até:
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall
- Procure pelo GUID encontrado no log de eventos
- Se você encontrar uma correspondência, verifique os detalhes que aparecem no painel direito, conforme ilustrado abaixo (as imagens não correspondem, elas são para produtos diferentes, mas o conceito deve ficar claro):
- Tente executar a desinstalação a partir do applet Adicionar / remover programas e veja se a desinstalação é concluída.
- Se a desinstalação estiver concluída, você pode estar pronto
, mas se a desinstalação falhar, o procedimento normal é usar a ferramenta MSICUU2 e apagar o MSI de seu banco de dados interno(ferramenta reprovada). Suponho que você possa ter removido um produto diferente que não causou o reparo?