O IIS suporta conexões FTP ativas e passivas por padrão. Você não precisa fazer nada especial para ativar um deles. Você também não pode desativar qualquer um, tanto quanto eu sei. Você pode, no entanto, configurar o intervalo de portas que o IIS usará para sessões passivas de FTP, mas isso não o ajudará aqui. O problema é mais provável que seu firewall não suporte ou não esteja configurado para permitir sessões de FTP do modo Ativo, portanto, suas opções são encontrar e habilitar as configurações de FTP do modo Passivo em seu aplicativo ou configurar seu firewall para permitir sessões FTP no modo Ativo. .