Isso significa que seu ping não está chegando à máquina remota. Isso pode significar que a VPN não está permitindo pacotes ICMP, ou firewalls no terminal remoto estão bloqueando-os.
Você pode fazer ping em máquinas na sua rede local? IE:
ping 127.0.0.1
ping 192.168.1.1
ping google.com
Como exemplo, é isso que recebo na minha máquina do OS X quando faço ping no google.com:
Calcifer:~ jbudde$ ping google.com
PING google.com (74.125.67.100): 56 data bytes
64 bytes from 74.125.67.100: icmp_seq=0 ttl=52 time=56.669 ms
64 bytes from 74.125.67.100: icmp_seq=1 ttl=52 time=58.486 ms
64 bytes from 74.125.67.100: icmp_seq=2 ttl=52 time=55.123 ms
64 bytes from 74.125.67.100: icmp_seq=3 ttl=52 time=55.258 ms
^C
--- google.com ping statistics ---
4 packets transmitted, 4 packets received, 0% packet loss
round-trip min/avg/max/stddev = 55.123/56.384/58.486/1.356 ms