Email de entrada do SharePoint 2007 com vários anexos apenas parcialmente bem-sucedidos

Question

Estou usando o recurso de email de entrada do SharePoint 2007 para capturar emails da pasta-depósito e adicioná-los a uma lista configurada. Temos vários sistemas que enviam relatórios automatizados para o SharePoint todas as noites e, por algum motivo, só lidam com alguns dos anexos.

Por exemplo, um email automático foi enviado para uma lista do SharePoint com 23 anexos (antes que você pergunte, o tamanho total dos anexos combinados era inferior a 1 MB e removi todas as restrições de tamanho do Exchange 2007). Dos 23 relatórios, apenas cerca de 5 foram transformados em um item de documento na lista.

Os resultados disso são esporádicos e imprevisíveis, mas sempre funcionam para alguns dos anexos e geralmente não para todos os anexos. As listas estão configuradas para não substituir cópias existentes dos relatórios, e notei que o SharePoint renomeia os arquivos colocando um número de 4 dígitos no final do nome (já que cada dia produz os mesmos títulos de relatório).

Eu tenho procurado por logs por dias e parece que não consigo dar uma explicação.

Atualização - encontrei o seguinte nos registros de eventos:

An error occurred while attempting to create an attachment for an item sent via e-mail. The e-mail was sent to the list "Reports", and the error was: Object reference not set to an instance of an object..

    

Answer 1

Não sei se isso solucionará seu problema, mas notei na última CU de agosto de 2009 o seguinte corrigir:

You send a message to a document library. If the message has a long subject and its attachment has a long file name, the attachment is dropped. Then, you cannot find the attachment in the document library.

Embora este não seja exatamente o seu problema, ele mostra que a Microsoft tem corrigido erros nessa área e pode ter (intencionalmente ou não) corrigido o seu.

Eu recomendo que você:

1. Configure um ambiente de teste para poder reproduzir o problema.
2. Instale o WSS 3.0 / SharePoint 2007 Service Pack 2 e a CU de agosto de 2009
3. Verifique se o problema está resolvido.

Se for corrigido, você deve verificar cuidadosamente se essa atualização não quebrou outras partes do seu site antes de implantá-lo na produção. Espero que você tenha uma cópia do seu ambiente de produção replicado no teste e possa fazer isso com bastante facilidade.