Minha organização (2 locais, um com ~ 100 funcionários e um com ~ 30) está considerando mudar de um sistema telefônico PBX analógico para uma solução VOIP, mas parece que o custo pode ser muito alto para nós. Uma grande motivação para essa mudança foi aprimorar a usabilidade do nosso sistema de telefonia, por isso estou pensando se poderemos obter algum retorno para nosso investimento limitado, sem fins lucrativos, implantando a Unificação de Mensagens do Exchange em combinação com nossa instalação existente do Exchange 2007 e o sistema analógico existente. PBX. Então as perguntas que eu tenho são:
Isso parece ser uma abordagem razoável? O objetivo principal seria permitir o recebimento de mensagens de voz e fax no Outlook.
Você pode recomendar algum bom material de referência? Eu encontrei algumas coisas no TechNet, mas não tenho certeza do que procurar neste momento. Alto nível até o super detalhado seria bem-vindo.
Qual hardware seria necessário? Com base em minha pesquisa até agora, estou pensando que definitivamente precisamos de um gateway SIP e provavelmente precisaríamos de outro servidor. Você pode recomendar um gateway SIP para uso com um Merlin Legend PBX em um local e um Definity PBX no outro?
Esta implantação pode ser gerenciada por um administrador competente do Exchange (não eu), ou devemos pensar em contratar isso?
Obrigado!
Aqui está um artigo que você pode querer ler.
A versão 4.0 do Merlin Messaging para Magix / Definity alega ter suporte a Unified Messaging através do uso de um arquivo WAV. Temos essa versão da VM em um de nossos sites, mas fiquei desconfiado de inserir a Unificação de Mensagens porque a tecnologia parece desatualizada.
Eu analisaria um dos produtos de terceiros que afirmam ter sistemas PBX mais antigos e atualizar sua VM. Aqui está uma dessas empresas. link
Se você der uma olhada na lista de notas de configuração do PBX que a Microsoft mantém, Existem vários modelos Definity e Merlin listados. Sem saber exatamente o que você tem, não posso especificar qual gateway específico você precisaria, mas você precisará de um para traduzir entre a sinalização de PBX nativo e o SIP.
Sua melhor aposta para orientação sobre como o UM do Exchange funciona e como implantá-lo e instalá-lo é provavelmente o " Conceitos e planejamento de mensagens unificadas "dos documentos do Exchange 2007. Como consultor do Exchange, minha opinião profissional :) é que um administrador competente provavelmente pode gerenciar uma implantação de UM, desde que entenda como o UM funciona e o que ele faz e o que não faz.