Sou novo em hospedagem na Web e configuração de e-mails, e esperava poder obter ajuda.
Eu comprei uma conta de revendedor e configurei minha primeira conta cPanel em um domínio que possuo. Eu então criei alguns e-mails e comecei a usá-los, mas percebi que havia alguns erros (os destinatários não recebiam os e-mails nem acessavam a pasta de spam).
Então eu descobri o SPF, DMARC, DKIM e fui em frente para configurar tudo de acordo com mail-tester.com. Tudo parecia bem e eu consegui uma pontuação de 9,1 / 10 e, em seguida, 10/10 depois de consertar tudo. O único problema que tive foi com o Hotmail / Outlook, onde meus e-mails foram para a pasta de spam (gmail, yahoo e outros e-mails personalizados foram direto para a caixa de entrada).
De qualquer forma, meu principal problema era que todos os dias eu realizava um teste no mail-tester.com e recebia uma pontuação de 5/10 dizendo que tinha que adicionar um novo IP ao meu registro SPF. Então eu passei de 2 IP's em SPF para 5 IP's e a lista continua aumentando.
What we retained as your current SPF record is: v=spf1 +a +mx +ip4:209.xx.xx.223 +ip4:xx.xx.xx.88 +ip4:xx.xx.xx.50 +ip4:104.xx.xx.87 ~all
It should be changed to:
v=spf1 +a +mx +ip4:209.xx.xx.223 +ip4:xx.xx.xx.88 +ip4:xx.xx.xx.50 +ip4:xx.xx.xx.87 ip4:xx.xx.xx.86 ~all"
(Meu IP principal é 209.xx.xx.223)
Se eu ignorar esse erro, os e-mails no Hotmail / Outlook não serão recebidos (no entanto, o Gmail e outros provedores de e-mail recebem e-mails muito bem). Se eu adicionar o novo IP à lista, minha pontuação do mail-tester vai para 9/10 e os emails são recebidos, mas vão para a pasta de spam.
Entrei em contato com a equipe de suporte do meu hosting e eles disseram que o SPF está configurado muito bem e que os erros no mail-tester realmente não importam. Mas eles são importantes porque meus clientes não recebem meus e-mails, nem mesmo na pasta de spam, por isso não podem colocar na lista de permissões.
Obviamente, a conta do cPanel está em hospedagem compartilhada, então, há um intervalo de IPs que eu possa adicionar ao registro SPF que consertará permanentemente esse problema? Existe um terceiro ou outra solução que eu possa usar para garantir que meus e-mails sejam entregues?
Desculpe se esta é uma pergunta idiota, mas eu realmente gostaria de receber ajuda.
Obrigado!
Isso pode ser causado por problemas nos registros DNS referenciados com A / MX / etc. O MXToolbox apenas verifica a sintaxe do registro SPF, mas na verdade não testa se funcionaria.
Você pode querer usar um serviço gratuito, como o link , para verificar toda a cadeia de SPF, incluindo o limite de pesquisa, recursos de DNS referenciados e registros SPF de terceiros.