Meu domínio whois admin contact está apontando para um endereço de e-mail inexistente

Question

Eu registrei um nome de domínio com OldRegistar . Eu usei a opção de informação whois privada, o que significava que o contato do administrador estava configurado para um endereço de e-mail de proxy que foi encaminhado para o meu endereço de e-mail real.

Transferi o nome do domínio do OldRegistar para o CurrentRegistar . O CurrentRegistar nunca atualizou as informações whois, ou seja, o contato administrativo ainda estava definido para o endereço de e-mail do proxy. Eu não percebi isso e o CurrentRegistar nunca relatou nenhum problema para mim.

Por fim, o OldRegistar desativou o endereço de e-mail do proxy.

Agora, eu tenho uma solicitação do cliente para transferir o domínio do CurrentRegistar para um NewRegistar , mas não posso fazê-lo. A solicitação de transferência está sendo enviada para o contato administrativo do endereço de e-mail do proxy OldRegistar e esse endereço não existe mais.

Entrei em contato com o CurrentRegistar para atualizar as informações do whois e usar meu endereço de e-mail real para o contato administrativo. Eles dizem que não podem fazer isso porque qualquer alteração no whois precisa ser aprovada pelo contato administrativo atual, ou seja, novamente um link de aprovação está sendo enviado para o endereço de email do proxy inexistente.

Entrei em contato com o OldRegistar e solicitei que reativassem o endereço de e-mail do proxy. Eles dizem que não podem fazer isso.

Então acabei com um nome de domínio associado a um contato administrativo inexistente e ninguém parece conseguir corrigir esse problema.

Quais são minhas opções para corrigir isso?

    

Answer 1

Este registrador não possui um portal de autoatendimento com um login que você possa usar para atualizar as informações WhoIs por conta própria? Caso contrário, seu registrador terá um procedimento para fazer isso, mas você terá que passar por obstáculos para obtê-lo.

No passado, nos dias anteriores aos portais de autoatendimento, eu tinha que enviar uma carta registrada, por correio registrado, para o escritório de registradores. A carta constava de um papel timbrado oficial da empresa, incluía detalhes da situação (nesse caso, um funcionário anterior registrara um domínio da empresa em sua conta pessoal e depois retirava o AWOL). Incluímos a prova do registro de nossa empresa e que o domínio correspondia ao registro de nossa empresa (e o domínio ainda estava apontando ativamente para o site da empresa).

Demorou tempo e paciência, mas conseguimos o domínio de volta. Você precisa navegar na burocracia e na burocracia dessas empresas, mas se a empresa é tão pequena que não tem um portal de autoatendimento, isso pode ser mais fácil do que você imagina.

    

Answer 2

Qual é o domínio? Um ccTLD ou um gTLD? Se um gTLD de seu registrador estiver sujeito a um contrato da ICANN que afirma:

3.3.2 Upon receiving any updates to the data elements listed in Subsections 3.3.1.2, 3.3.1.3, and 3.3.1.5 through 3.3.1.8 from the Registered Name Holder, Registrar shall promptly update its database used to provide the public access described in Subsection 3.3.1.

(e 3.3.1.8 abrange todos os dados de contato administrativo, incluindo endereço de e-mail)

Com o registrador não agindo para alterar o endereço de e-mail inválido, você está, de fato, violando as regras, pois os dados devem estar corretos e, se não for o domínio, pode ser suspenso. Consulte esta parte do mesmo contrato:

3.7.7.2 A Registered Name Holder's willful provision of inaccurate or unreliable information, its willful failure to update information provided to Registrar within seven (7) days of any change, or its failure to respond for over fifteen (15) days to inquiries by Registrar concerning the accuracy of contact details associated with the Registered Name Holder's registration shall constitute a material breach of the Registered Name Holder-registrar contract and be a basis for suspension and/or cancellation of the Registered Name registration.

Desde dezembro de 2016, no entanto, há também uma nova " política de transferência "que pode se aplicar à alteração de endereço de e-mail para contato administrativo, se o responsável pelo registro não tiver um endereço de e-mail anteriormente.

Mas observe nesta política que a transferência pode ser autorizada pelo contato administrativo ou pelo atual detentor. Assim, a transferência pode passar mesmo que o endereço de e-mail administrativo esteja errado.

Portanto, se você estiver neste caso e o registrador ainda se recusar a ajudá-lo, você pode entrar em contato diretamente com a ICANN em: link

E se seu domínio estava em um ccTLD, perdi meu tempo, pois todos os itens acima não se aplicam a ccTLDs (mas na mesma ideia, se o registrador não estiver disposto a ajudar você a tentar acessar o registro que trata de seu domínio)