Minha instância do Amazon Lightsail estava funcionando bem até 1 hora antes. Eu abri algumas portas na configuração de rede no painel do navegador e desde então não consigo me conectar ao servidor. Todos os sites hospedados estão inativos e simplesmente a instância não está funcionando. Eu reiniciei o servidor, mas sem sorte. Eu estou em uma situação terrível agora. Eu não sei se a instância caiu completamente. Parece que não há nada que eu possa fazer neste momento. Isso é comum? Não há como entrar em contato com o suporte da Amazon sobre isso.
Atualização: Após o comentário de Tim, a configuração do firewall:
Isso não funcionou até que 465, 587 e 9000 fossem removidos. Depois disso, tudo estava bem. As 3 portas mencionadas acima sendo as únicas três portas que foram abertas anteriormente, a porta ssh, 22, estava faltando na lista. Portanto, não consegui estabelecer uma conexão.
Geral esse tipo de problema é causado por um firewall. Na AWS completa, isso costuma ser grupos de segurança ou NACLs, mas o LightSail parece ser uma interface de firewall mais simples.
Tente fechar todas as portas que você não precisa abrir. Por exemplo, se você não usar o SSH, feche a porta 22.