Temos um problema que apareceu recentemente onde uma caixa de correio está sendo mapeada duas vezes.
Primeiro - damos a um usuário acesso completo à caixa de correio para uma unidade compartilhada, vamos chamá-lo de Compartilhado (email: [email protected]).
É então automatizado como compartilhado e aparece em sua lista. É assim que sempre se comporta (desde que o automapping apareceu pela primeira vez).
Eles também precisam enviar a partir da conta compartilhada, então temos que adicionar a conta como uma conta de e-mail separada para que os itens enviados entrem nos itens enviados corretos (o compartilhado).
Agora é aí que as coisas de repente estão se comportando de maneira diferente. Adicionar a conta de e-mail para shared significa que ela está sendo mapeada uma segunda vez para a lista de pastas / caixas de correio no outlook (2016, se isso for importante).
Uma vez como Compartilhado e uma vez como [email protected] Ambas as contas parecem corresponder e ter o mesmo email dentro, mensagens na caixa de saída aparecem em ambos.
Alguma ideia do que está causando isso de repente? E qual é a melhor maneira de consertar isso?
Apenas as alterações de troca que fizemos recentemente estão alterando nossos certificados para que correspondam ao nome da nossa nova empresa e atualizem-nos em todo o Outlook. Eu não sei se eles estão relacionados, apenas dando todas as informações para maior clareza.
Como no comentário acima, pareciam estar tratando-os como duas contas separadas. Editar as permissões de segurança da conta de usuário compartilhada e dar ao usuário 'enviar como' acesso à conta parece ter corrigido, apenas 1 caixa de correio é exibida agora e itens enviados da conta compartilhada saem da caixa de saída e vão corretamente para os itens enviados corretos. / p>
Eu não posso explicar por que isso corrige isso, mas tem. Obrigado pela ajuda.
Você adicionou a caixa de correio compartilhada como uma conta adicional ou uma CAIXA POSTAL adicional? Eles são dois métodos diferentes. Se você adicioná-lo como uma conta adicional, ele não deverá ser mapeado automaticamente.
Eu entendo o que você está tentando fazer, mas talvez uma abordagem diferente dê a você o resultado desejado.
Primeiro, configure a caixa de correio compartilhada ([email protected]).
Em seguida, na EMC, adicione os usuários que devem ter acesso à caixa de correio, concedendo-lhes acesso total.
Depois disso, você está certo, eles verão a caixa de correio no perfil do Outlook, mas ainda não poderão enviar e-mails da caixa de correio compartilhada. Há mais algumas coisas que você precisa fazer.
Se você adicionar manualmente a caixa de correio ao perfil como está fazendo, então sim, você terminará com duas dessas caixas de correio em cada perfil do Outlook. Sim, isso permitirá que você envie a partir dessa caixa de correio, mas há outra maneira de fazer isso sem causar a duplicação.
Para permitir que os usuários enviem e-mails da caixa de correio compartilhada, você precisa conceder a eles as permissões Enviar como. Você pode fazer isso no EMC ou no Exchange PowerShell.
Add-MailboxPermission -Identity "[email protected]" -User UserToBeGrantedPermission -AccessRights SendAs -InheritanceType All
Você pode estar se perguntando por que é necessário dar a um usuário direitos SendAs quando já concedeu FullAccess. É uma pergunta justa e a resposta é que o FullAccess não inclui permissão para enviar e-mails da caixa de correio à qual o usuário recebeu direitos FullAccess.
Full Access The delegate can open the mailbox and do anything except send messages.
Se você conceder um usuário FullAccess e SendAs para a caixa de correio compartilhada, não precisará adicionar manualmente a caixa de correio a esse perfil do Outlook, e os emails enviados da caixa de correio compartilhada deverão ir para a pasta Itens Enviados correta.
Também vale a pena mencionar que o usuário poderá enviar e-mails dessa caixa de correio compartilhada depois de fornecer ao usuário as permissões corretas necessárias para o perfil do Outlook, a fim de obter o Catálogo de Endereços Offline atualizado do Exchange. Até obter o Catálogo de Endereços Offline atualizado do Exchange, ele receberá um erro sempre que tentar enviar um email da caixa de correio compartilhada. Você pode resolver isso fechando o Outlook, fechando o Skype for Business, abrindo% userprofile% \ appdata \ local \ microsoft \ outlook \ catálogo de endereços offline, excluindo o conteúdo e abrindo o Outlook. Você também pode resolver o erro desabilitando o modo de troca em cache para o perfil do Outlook. Uma terceira opção é forçar uma atualização do Catálogo de Endereços Offline da EMC.
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