Para solucionar esse tipo de problema, precisamos verificar se isso é um problema no nível da rede ou no nível do aplicativo.
Para verificar se o cliente tem um caminho válido para o servidor de destino, tente usar uma ferramenta chamada Consulta de porta no cliente para verificar se a porta de serviço está acessível a partir do cliente.
Se a porta estiver inacessível, isso significa que algo entre o servidor e o cliente bloqueia essa conexão. Por favor, verifique os firewalls entre eles. (Incluindo o firewall local do cliente e servidor)
Se a porta puder ser acessada pelo cliente, o servidor deverá receber a solicitação do cliente e você deverá solucionar esse problema no nível do aplicativo. Por favor, verifique se existe um registo relacionado no servidor ou no lado do cliente.