Parece que você está no caminho certo. A Microsoft publicou uma KB sobre essa questão aqui: link
Do KB
Desabilite todas as pastas públicas que são habilitadas para email na pasta NON_IPM_SUBTREE. Para obter mais informações sobre como desabilitar uma pasta pública por email
Para localizar as pastas públicas do sistema, abra o Console de Gerenciamento do Exchange, vá para a Caixa de Ferramentas, abra o Console de Gerenciamento de Pasta Pública e, em seguida, expanda Pastas Públicas do Sistema. Mail desative qualquer pasta pública que tenha um ícone de email ao lado dela.