Descobrir o que aconteceu que não consigo me conectar ao servidor SFTP?

Question

Temos um servidor com o Windows Server Enterprise que executa um aplicativo de console simples que se conecta a outro servidor via SFTP para fazer o download de arquivos. Eu acredito que o servidor remoto é servidor Unix, mas não tenho certeza.

De repente, o aplicativo de console não pode se conectar a esse servidor SFTP. Eu confirmei este problema com o filezilla. Nosso suporte técnico diz que algo mudou em nosso firewall que está bloqueando as conexões com o servidor SFTP. Esta é uma empresa enorme, por isso não podemos instalar nada. Além disso, todo mundo (suporte técnico, o servidor local, eu) está sob a mesma empresa.

Minhas perguntas: * Como posso começar a checar para ver o que aconteceu que não consigo me conectar de repente? * Existe outro IP que eu ainda consigo conectar (creio) é o mesmo servidor. Por que eu posso conectar-me via SFTP e não este outro?

Peço desculpas se estou sendo muito geral, mas não tenho controle sobre o servidor remoto. Eu também não sei muito sobre redes.

O que eu testei: * Eu corri um ping do IP * Eu também corri tracert.

Obrigado.

    

Answer 1

Você perguntou como poderia começar a investigar esse problema. Aqui estão algumas coisas para começar a investigar.

Como o ping e o tracert funcionaram? Você não nos contou.

Você pode testar a porta 22 com o telnet. É parte do Windows, então você pode instalá-lo a partir do painel de controle.

Talvez seja um problema no servidor e não há nada que você possa fazer sobre isso, além de entrar em contato com o administrador de sistema responsável por ele.

Se você pode se conectar a outro IP no mesmo servidor, por que você não usa esse IP?

Você pode se conectar ao servidor de outros lugares na rede? Ou de outras máquinas onde você está? Outras pessoas estão tendo o mesmo problema?

Você pode pegar o sysadmin responsável por esse servidor e pedir para ele checar as coisas? Talvez o servidor sftp simplesmente não esteja rodando ou uma interface esteja desativada, um cabo desconectado, um firewall tenha sido modificado, etc ...

    

Answer 2

Tente do seu cmd - ping ip_of_remote_host: 22

se você conseguir fazer o ping, tudo bem caso contrário, sua porta de conexão ssh será fechada