Como você não tem acesso à configuração do Exchange Server, esta pergunta não é sobre o Exchange Server, mas como um único usuário pode usar o OWA para resgatar um único email:
find an email, click forward, address it to ourselves, then have the new cloud host receive that
Antes de responder a essa pergunta, preciso recomendar que:
- Tenha um sistema de backup adequado. Não deixe que esse tipo de desastre aconteça nunca mais!
- Pense se há alguma maneira de fazer isso em massa.
- Se houver IMAP ou POP disponível, tente recuperar os e-mails com ele.
- Se você puder automatizar o anterior para todos os usuários, faça isso. Por exemplo, o Office 365 tem uma ferramenta para migrar contas IMAP / POP antigas: você pode ter uma nova conta de associação de CSV em contas antigas & suas senhas.
Se você realmente precisar encaminhá-las pelo correio no OWA, seu problema não está no registro MX. O antigo sistema de nuvem tem informações de ser o sistema de e-mail do seu domínio. Portanto, ele usa somente a entrega local e o correio volta para a mesma caixa postal.
Você precisa ter outro nome de host que possa ser usado para entregar esses e-mails para outro sistema. O novo provedor de nuvem pode ter esse nome de host por padrão ou você pode usar subdomínio de seu próprio domínio, por exemplo, newmail.example.com
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